4月29日12：56，杨芬港站办公室接到外线电话，司机简单陈述了过程，他刚才交完费接了个电话，因听不清对方讲话特意关上车窗，忘了拿走收费票据，从天津汉港站上道139元。到达目的地后需要报销，希望杨芬港站能找到这张票据，下午同伴通过杨芬港站时带走。接到司机电话后，办公室主任迅速联系当班班长，说明车牌号码、驶入收费站名称、通行费金额、通行时间等信息，请班长仔细寻找这张票据。

下午四点，当班班长房秀波将这张票据交到办公室，办公室做好登记，妥善保管票据。下午五点，杨芬港站办公室再次接到外线电话，司机已经北广场等候。办公室值班人员迅速将票据带上，穿过地下通道往北广场走。司机迎面而来，拿到票据后替同伴道谢，“他以为微信支付凭证能报销，知道没有票据不能报销后，立即打了电话，谢谢你们找到票据，不然139元就得他自己补齐。”

杨芬港站用实际行动温暖司乘，积极做好延伸服务，树立了站口良好的社会形象。

杨芬港站 许书玲