10月20日，容城站组织全体员工进行业务知识培训，对收费联网作业程序、收费管理制度以及对日常汇总问题的备忘录进行了系统的学习，虽然是重复学习，但员工们表现出的学习热情不亚于第一次，还是很认真的在勾勾画画，重点部位圈个圈，画上线，反复背诵，对照学习内容与实际结合，纠正日常工作中的错误，使之不再出现。
      学过之后，进行了以班为单位的业务知识考核，员工们以认真的学习态度取得了优异的成绩，顺利通过考核。他们在考试过后纷纷表示，这样的培训应该多举办，这对于工作中更加模糊的东西及时纠正，加深印象，杜绝了在工作中反复出现的错误的现象，更规范了收费作业程序。(容城站  王红艳)