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雄东站全员以最优异的工作状态完成“双节”安全保畅

更新时间:2012-10-11 00:00:00点击次数:725次
    今年在中秋国庆期间,由于7座小型车的免费通行,使得收费站车流量急剧增加,站内领导高度重视,全员团结协作,节假期间无一离岗缺勤,全部坚守岗位,积极做好人员值班、设备维护、监控应急、服务保畅、宣传报道等工作,在这期间,站内所有科室、班组人员都以最优异的工作状态为“双节”保畅工作交上了一份满意的答卷。
    全站上下共同努力
    站长“双节”8天期间始终在岗,指导站内全面安全保畅工作,以身作则号召广大职工进一步增强责任感和紧迫感,树立高度的责任心,保证了十一期间各项工作的顺利进行;
    作为“双节”值班的收费员,工作量自然加大了很多,但是所有的收费员仍然坚持微笑文明服务,用高标准的微笑礼仪服务为司乘人员带去如沐春风般的感受。同时组织开展“集装箱最新知识培训”“点验钞培训”,进一步鼓励职工综合技能,做到业务操作“稳、准、快”,全力为广大司乘提供安全、舒适、便捷、高效的通行环境;
    票证人员不分昼夜,做了大量的数据分析。每天分时段把车流量汇总情况数据进行上报,并进行同年数据分析评比。
    收费监控室人员“双节”期间严格执行岗位职责,纠正不规范的违纪违规行为,充分发挥监控指挥调度的职能;加强与监控中心、临近站所及重点路段监控室的沟通协调,对突发紧急情况逐级上报,快速、有效的引导车流,确保了收费广场秩序井然。
    温馨驿站便民服务
    搭建“温馨驿站便民服务站”,向司乘人员提供热水、修车工具、行车指南、急救药品等,为司乘人员提供更温馨便捷的服务。截止到10月8日零时,我站共计发放导游信息指南1000余张,耐心解答司乘问题500余次,典型好人好事1件,展现了雄东站优质高效的服务形象。
    宣传报道鼓舞人心
    “双节”期间办公室值班人员随时上岗对收费现场情况,好人好事、文明服务、便民服务等典型事件进行了搜集并汇总成文每日进行跟踪报道,鼓舞了全站人员工作的积极性,向社会展现了我站“双节”期间的和谐工作状态。
    收集全免费通行车辆数据
    截止到10月8日零点,我站车流量共计32651辆次,其中7座以下免费车通行量为18648辆次,绿色通道车辆4741辆次,7座以下小型客车车流量与去年同期相比增加了39%。
    安全保畅措施取得成效
    “双节”期间我站按照领导部署,按照安全保畅会议精神开展工作。第一认识到位,站内所有员工都要站在顾大局、保稳定的高度,树立正确的思想,充分认识到“十一”黄金周期间交通保畅工作的重要性。二是人员到位。各班、各科室重视节日值班工作,做到办公在一线、责任在一线、服务在一线,尽职尽责,要求收费人员在长假期间一律保持手机24小时开机,严格落实24小时值班备勤制度和领导带班制度,确保有足够的人员处理各种突发事件,开足所有车道,保证车辆安全、快捷通行。三是责任到位。所有员工重视保畅工作,强化安全责任意识,保畅工作期间责任层层落实到位。对拥堵、免费放行、交通事故等情况要及时报告,及时处理;后勤人员严格强化替岗、食堂、疏导工作,设备维护人员对岗上设备、发电机房、配电房做好检查维护、通风降温等工作;认真落实防火、防抢、防盗措施,保证了节日期间站区环境、设备、车道始终处于良好状态。四是紧急情况处理到位。合理利用收费车道,实行收费车辆与免费车辆分车道通行,避免车辆在站口混行拥堵,确保过往车辆分类分车道有序通行;加强疏导工作,在收费广场适当位置设置交通标志引导设施,引导车辆分车道、分车型进入收费站,并设置小型客车免费通行专用车道;严格执行绿通车优惠政策。收费现场严格执行各项收费政策,积极应对现场突发事件,妥善化解各类矛盾;密切关注收费现场及周边车流情况,出现车辆滞留,迅速启动应急预案,值班后勤人员及时顶岗补位增开道口。五是应急方案到位。成立了应急保畅小组,及时疏导车辆和处理突发事件,全力确保收费站车辆畅通和收费广场的安全。同时,节日期间与地方交通交警部门建立联动机制,共同加强收费站的现场管理和交通疏导,确保了过往车辆安全有序通行。
    “双节”期间面对层层的严峻保畅形势,雄东站全体员工立足本职岗位,迎难而上,合力攻坚,节假8天期间,无一压车堵口现象发生,无一投诉现象发生,无一安全责任事故发生,为2012年十一黄金周的保畅工作交上了满意答卷。
雄东站 樊锐
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