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杨芬港站以优质服务得到司乘人员赞誉

更新时间:2006-10-20 00:00:00点击次数:2003次
      2006年10月14日凌晨1时44分,因华北地区有大雾,杨芬港收费站接高速交警通知封道 。
      封道几小时后,滞留收费广场的车辆逐渐增多,值班站长高骥及时组织收费班与后勤人员成立临时疏导班,指挥司机安全有序停放车辆。
      早上九时,雾气虽然有些减弱,但能见度还是极低,未能开道。这时收费广场上已滞留了多辆天津发保定、石家庄的大型客车,无论司机还是乘客都十分焦急,不断向收费员询问何时能开道上路,收费员总是面带微笑、耐心细致的回答司乘人员的每一次询问,向他们解释不开道的原因。一个多小时又过去了,大雾依然未散,司乘人员需要上厕所的增多,值班站长高骥指挥临时工将两间小卫生间同时开放并及时打扫。然后组织后勤人员用一次性纸杯给司乘人员送热水,为晕车的乘客送去预防晕车的药品,并为没有电话而急需跟亲朋联系的乘客提供电话。时至中午,收费站又帮助需要吃饭的司乘人员联系食品店购买了食品。  
      中午13时44分,大雾散去,高速交警通知开道,司乘人员心情舒畅的踏上了旅途,纷纷向站领导和员工表示感谢,并对杨芬港站优质的服务表示了感谢。(杨芬港收费站   杨小龙) 
 
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