今年，为贯彻落实高管局行风建设工作会议精神，我们以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，以建设效能机关为着眼点，转变工作作风，改进服务为关键，以提高职工素质，优化窗口形象为目的，全面提高服务质量，为社会提供快速、舒适、通畅、洁美的行车环境，让公众实实在在体会到行风建设带来的实际效果，为构建和谐社会、和谐交通贡献了我们的一份力量。

2005年伊始，便成立了以总经理、副总经理任组长、公司各职能部门、基层各单位一把手为成员的领导小组，研究制订并下发了《2005年保津公司政风行风建设工作方案》、《2005年保津公司行风建设“亮点工程”实施方案》，公司领导与所属单位第一责任人签订了《行风建设目标责任状》，公布了7项便民服务承诺，公开社会监督投诉电话，落实了行风建设资金，并把行风建设与保持共产党员先进性教育活动，与建设效能机关，与创建“青年文明号”活动，与“爱我交通  我为交通做贡献”活动，与“六个一”读书育人活动，与ISO9001质量认证工作相结合，全面提升了保津公司的管理水平。

公司党委按照中央和上级党委的要求将先进性教育活动分成三个阶段来进行。

学习教育阶段中，在层层进行了思想发动的基础上积极开展了学习培训，并结合典型案例开展了警示教育，党员还分批到延安和西柏坡进行了爱国主义参观。在学习结束后，组织了全体党员参加了先进性学习成果测试。公司党委在对照中央提出的先进性的具体要求基础上，提出了公司保持党员先进性的具体要求，并按照局党委的“六个一”的标准要求每个支部和每位党员都要切切实实做至少一件实事，并力求一个“深”字，公司所属7个党支部共为群众做实事31件，党员做实事80件，以此为着力点，使党员同志带领广大群众进一步增强了为人民服务的宗旨和信念，尤其是增强了收费站人员“以人为本，服务车户”的意识，切实转变了工作作风。

在分析评议阶段中，我们按照“党组织帮助找，党员之间相互找，按照要求自己找，联系实际深入找”等方式，通过多种方式先后发放征求意见表593份，设置征求意见箱10个，征求服务对象68人，了解群众关注的热点问题，经输理，公司所属七个党支部共征求出意见13条，建议12条。针对这些意见和建议，公司党委以积极有作为的态度认真对待，以行风评议为基础，以提高效能为着眼点，以解决群众关心的热点、难点为重点，坚持边议边改，深挖问题的根源，进一步加强政风、行风建设，优化了发展环境，树立了建设和谐交通大观念，并向党员和群众公布了整改措施，极大的促进了机关工作水平和效率的提高。

转入了整改提高阶段后，我们力求一个实字，抓好三个方面的工作，以进一步推进行风工作的建设。一是以先教文化为指导，树立行风无小事思想，进一步加强职工思想政治工作。二是以先教目的为主线，加大行风宣传力度，大力加强职工队伍建设。三是以建立长效机制为目的，把解决实际问题与推进行风建设的长远措施结合起来，从制度上进一步建立健全。

把公司机关效能建设作为行风工作的突破口，向管理要效益。主要做了5项工作：

机关干部带头做好五个表率。火车跑的快不快，全靠车头带。抓机关建设首先从抓中层干部表率作用开始。目的是努力建设一支政治上靠得住、群众信得过、工作有本事的管理队伍。公司领导适时提出：中层以上干部要做团结的表率，做促进公司发展的表率，做学习进取的表率，做廉洁自律勇于奉献的表率，做抓落实的表率。在领导的率先示范下，机关里干实事的人多了，说风凉话的人少了，部门之间团结协作多了，相互推诿扯皮现象少了，学习业务的人多了，无事串科室的人少了。

ISO9001国际质量认证是适应遵循国际贯例，比照国际操作规程以及与国际接轨的需要，使高速公路的运营管理达到符合标准，符合行业法律法规，制度化、文件化、法制化。成立贯标组织。主要做了三方面的工作：组织职工学习认证文件，了解加深对程序文件的认识，掌握作业指导书中对本职本岗位的具体要求，日常工作按程序要求实施；认证小组成员下基层指导认证工作，对提出的问题耐心解释，互相沟通，共同提高，做到了既推动认证工作又提高了自身的业务素质；重点问题重点突破，问题不解决不放过，使贯标工作的顺利完成。通过认证我们编制350份质量控制过程中的各种表格，下发《文件控制程序》、《内部审核控制程序》等8个程序文件。认证对公司管理水平的提高起到积极的促进作用。

建立7个部门每月轮流负责的月度考核制度。考核内容包括：出勤、卫生、工作内容、工作责任目标，完成时间表，并与年终奖金挂勾，月底由考核组就考核情况量化打分。此举鞭策了职工，促进了工作进展。

贯彻落实行风建设制度。本部门在机关各部门，推行行风“一次性告知制度”“首问负责制”改进工作方式方法，树立权为民所用，情为民所系，利为民所谋的意识，对待来公司办事的人，要做到“微笑接待、让座倒水、问明来由、照章办事，热情相送”处处体现文明服务，时时想到公司形象，不断强化每个办事人员的服务意识，办事程序，急事急办、特事特办，形成上下一心谋大事，求发展的良好风气。

加强群众监督，及时反馈信息。在公司办公大楼大厅设置“合理化建设箱”和“监督箱”。对不能为下属单位优质服务的机关人员，下属单位可进行投诉，投诉一经查实，被投诉人的月度考核将受影响，并扣减奖金。

以深化“六个一”读书活动为重点，大力开展“争作知识型员工”活动。以公司团委牵头，各站团支部主抓落实的读书活动已开展五年，公司职工自觉把读书自学与立足本职，增强服务意识结合起来，做到日有收获，月有进步，年有提高。通过5年读书活动的开展，职工经历了从强迫写、主动写、自觉写、自愿写、我要写的发展过程，职工的整体素质有了明显提高。职工真切的感受到单位不仅是自己工作的场所，更是自己成才的学校。一本本成摞的读书笔记，成为各收费站一道亮丽的风景。今年有283人参加读书活动，10个月写读书笔记12452篇，月人均4篇。为公司创建学习型单位奠定了基础。

公司收费部组织7个收费站参与的青工比武，有综合知识、票费计算、车型判断、点验钞4项比赛。经过层层选拔，有5位同志脱颖而出，组队参加交通厅征稽局举办的青工比武获个人第八名。

我们把“便民、利民、为民”作为行风建设的出发点与落脚点。在一线职工中推广文明服务“四字”用语。规范员工岗上行为，要求职工以一个敬礼，一个微笑，一句问候，一声走好，送走每一个车主；出台7条便民社会承诺，公布监督、投诉电话；开展“旅游经高速，高速最温馨”活动，各站设立便民服务台7个，免费提供饮用水，急救药品，修车工具，交通示意图，服务卡，站内厕所明确标志对外开放；聘请行风监督员21人；针对季节性车流高峰，增设收费车道，缩短收费时间，提高通行效率；对闯口逃费车辆以“安全第一 妥善解决”为原则，对常过车辆发放《关于严厉打击逃费行为的通知》以教育说明在先，处罚在后，经过一段时间的整治，收到良好效果，闯口逃费车辆明显减少。

加大日常养护力度，改善行车环境。我们本着“以桥梁为关键，以路面为核心，以路基为重点，以绿化为形象”的原则，安排路面病害和桥头跳车治理工程。上路施工人员严格执行安全操作规程，按标准摆放安全标志，尽量减少因施工给司乘人员带来的不便。沿途绿化，勤浇水、勤修剪、保成活。实现行一路快车赏一路美景的管养目标，为过往司乘人员提供一个赏心悦目、舒适安全、快捷畅通的行车环境。

    为使行风建设真正深入人心，达到“人人参与行风建设，时时注重行风建设”的目标，我们把上级关于行风建设的规定、要求融入到各项创建活动中去。

    行风建设与青年文明号的创号保号相结合，用青年文明号的创建丰富行风建设的内容，用行风建设的成果，巩固青年文明号的创建。保证一个国家级青年文明号，三个省级青年文明号，五个厅直级青年文明号，顺利通过年终考核。

    行风建设与“爱我交通  我为交通做贡献”活动相结合。要求收费人员要带着感情说：“您好”；为纪念高管局建局十五周年，开展了“我与河北交通”、“保津伴我成长”为题的有奖征文，并创作了广为收费员传颂的体现工作与生活的歌词，其字里行间充满着对生活的热爱，充满着立足岗位建功立业的浓浓深情。

通过抓行风、促管理、真正树立起严肃认真、照章收费、规范有序、文明优质服务的和谐交通形象。促进保津公司经济效益与社会效益的提高。截止到10月31日完成通行费征收2.6亿元，完成全年任务的89%。2005年冀津站获全国妇联巾帼建功领导小组颁发的“全国巾帼文明岗”称号；胜芳、霸州站获“河北省青年文明号”；霸州站获河北省省直机关颁发的“河北省省直巾帼文明岗”称号；雄县站、雄东站获省交通厅颁发的“交通厅巾帼文明岗”称号；一人获“河北省巾帼建功明星”称号；一人获“交通厅优秀妇女干部”称号；两人获“河北省省直三八红旗”手称号；两人获厅团委“优秀团干部、”“优秀团员”称号。极大的促进了公司精神文明建设的纵深发展。党群部还积极组织演出队代表交通厅参加交通部在廊坊举办的纪检工作会议文艺演出，选送的《敬礼我们是青年文明号》节目获得各级领导的好评；积极组织广大员工为印度洋海啸灾难中受损国家捐款，获得保定市红十字会颁发的“印度洋地震海啸捐款救助工作优秀组织单位”奖牌；为交通厅承办省直第二届运动会羽毛球比赛项目，获男子团体亚军，男双第六名，得到高管局的奖励。

    通过一年的创建工作，保津高速公路形象发生了质的变化，现在，保津公司道路通行“顺畅美”站区环境“绿色美”全线职工“行为美”。公司职工在新一届领导班子的带领下，以高昂的精神风貌，推进行风建设，促进物质文明与精神文明同步增长。