作者：耿成东  字数：562

公司从2023年下半年开始运行集中监控模式，集中监控模式是将保津公司原有按收费站分散式监控模式调整为集中统一管理模式。集中监控模式调整后，监控大厅整体布局、席位设置、席位分区、电视墙显示策略以及监控、收费、对讲系统链路打通等功能均获得了提升。

硬件的提升，一定要与工作人员综合素质的提高相匹配，才能获得最佳的工作质量。如何检验工作人员综合素质？检验的唯一标准就是看工作人员能否经得起工作实践的考验。8月4日是周日，我作为值班的带班人，在集中监控中心目睹了一场历经26分钟的堵车关闭站口的应急处置。17时08分，监控中心张艳彩班组接到了交警要求关闭胜芳收费站和杨芬港收费站天津方向道口的通知，班组人员接到通知后，并没有机械的对收费站采取简单的上传下达的通知措施，而是通过调集不同的监控画面，找出关闭的原因是主线道路发生了拥堵造成的，根据拥堵的情况，班组人员尝试着与交警沟通能否通过间断放行规避关闭站口的举措，虽然未实现这一愿望，站口还是在17时34分关闭了。但在此期间，班组人员表现的沉着冷静分析车流、集思广益寻找对策的做法，充分体现出为社会负责、为司乘人员安全负责、为公司负责的敬业精神，在平凡中非凡，以爱岗显勤勉，书写了一线监控人员工作精益求精的坚守，为公司的发展贡献自己的力量。

这种做法，值得点赞！