作者：孙冬冬   字数：2601

为“冲刺四季度、大干80天”聚焦公司实现全年“满堂红”，积蓄“拼”的力量、“胜”的势能，大营站紧扣收费站引流增收、疏堵保畅的任务目标，抓好安全生产，文明服务的日常工作，全员以增收保量为指引，增强服务意识，以更加饱满的工作热情、更加积极的工作态度，更加高速高效的工作干劲，全力助推“大干80天”实现收费任务“满堂红”。

一、在引流增收上持续发力

（一）大营站以“保畅”“引流”“增收”为重点，进一步提升收费站的主业盈利能力和站口通行能力，召开引流增收保通保畅专题会议。根据公司会议精神进一步落实“冲刺四季度、大干80天”通行费征收工作，做实做细《引流增收21条措施》晾晒清单要求，大营站引流增收工作小组积极行动，站引流小组在站领导带领下，到燕南路雄安高铁建设中铁十二局开展站企走访活动。引流小组人员与建设单位进行了接触及谈话。活动中，我方就“站企联动，合作共赢”活动进行了介绍，王伟与相关负责人进行深入交谈，就企业施工进度、进出车辆、行驶路线以及车辆行驶高速的实际需求等情况做了详细了解，并征求了企业对收费站口保通保畅和服务质量等方面的意见和建议，同时解答了企业的问题和疑惑。最后引流小组邀请企业人员加入大营站抖音群，及时关注发布路段及站口特情信息，尽最大可能提高运输效率。通过交流引流小组一行人全面掌握了走访企业整体运营情况，通过积极对接，了解了企业的行驶习惯及需求。通过本次走访调研，进一步了解了企业需求，拉近了与当地企业的距离，为冲刺四季度更好的完成全年收费任务奠定了基础。

下一步，大营站将创新工作思路，积极探索新形势下高速与企业良好互动关系，坚持“走出去、引进来”的原则，多渠道、多形式、多方联动，深入开展引流增收、引车上路等工作，为保津公司“决战四季度、大干80天”通行费增收工作打下坚实的基础。

（二）在收费管理持续发力

1、大营站是单向站，只能上下天津方向的车辆，是公司车流量最小的一个收费站。为进一步落实《引流增收21条措施》，精准营销，多方位、多角度、多渠道引车上路，设立站抖音平台，每天向社会发布保津实时路况信息及雄安新区各大景点宣传视频；2、为“决战四季度，大干80天”保增收，保障站区各类收费设备稳定运行，有效消除机电设备安全隐患，杜绝各类安全事故发生，大营站加强设备管理要求机电设备人员定期对站区收费岗亭、设备间、发电机房、配电室等设备线路线缆进行拉网式排查，确保站口遇恶劣天气时机电设备正常运转，保障站口正常通行。通过全站职工共同努力，截止10月31日，大营站提前俩个月完成全年收费任务，同比2022年通行费收入增长80.31% 。

二、在安全生产上持续发力

(一)从近处筑牢安全“防护网”，从远距离拉起安全“警戒线”。大营店站紧扣“双控”体系要求，定期做好消防安全工作，对全站灭火器统一组织开展年检、维修和保养工作，保障消防设施安全，夯实安全防火墙。

（二）为进一步提高驾驶人员安全意识和应对突发情况的能力，大营站组织外聘司机开展秋冬季行车安全培训。首先组织驾驶人员观看安全警示教育片。要求驾驶员务必遵守交通法规，在驾驶过程中务必克服麻痹大意思想，尤其要做好冬季雾、雪天气正确驾驶技巧；做到不酒后驾车，不疲劳驾车，不超速行驶，牢固树立安全责任重如泰山的意识；严格规范用车，加强车辆日常检查，坚决杜绝带“病”车辆上路，出车前养成先检查再出车的好习惯；在雨雪路滑等恶劣天气下行车注意事项，要求驾驶员提高处理突发事件的应变能力，做到防冻、防滑、防事故，始终牢记安全第一的宗旨。

（三）组织在站职工开展冬季防火安全专项教育培训活动。

一是组织学习了安全生产法律法规。学习《安全生产法》、《安全生产条例》普及安全生产知识，明确职责所在。二是组织职工观看事故案例、冬季防火注意事项等视频内容，吸取教训，提高防火安全意识、突发火情处理能力、火灾逃生能力。三是组织开展消防应急预案演练，通过介绍灭火器使用方法，强调灭火器使用注意事项，以及实际操作灭火器熄灭较小火情，使职工熟练掌握消防安全技能，保障自身和站区安全。四是开展防火安全隐患排查活动。主要对食堂、发电机房、办公区域、职工宿舍进行防火隐患排查，经仔细排查，未发现安全隐患。五是加强安全文化理念宣传，培养职工树立安全思想、学习安全知识、参与站内安全管理，全面落实全员安全生产责任制。

三、在文明服务上持续发力

大营站要求全站收费员对自己要高标准、严要求，提升全站员工质量素养，提高文明服务效能和肢体礼仪；收费站有8名实习生，站领导定期召开实习生专题会议，提升实习生理论学习意识，提高业务能力；为过往司乘提供高质量服务，创造高质量通行环境。

（一）加强业务技能培训，提高服务质量和效率。

加强一线人员的业务知识和熟练的业务技能，确保为广大司乘提供优质高效的服务。大营站通过站微信群转发各种业务相关文件及培训视频，使职工可以随时学习，从而提高自己的业务水平和服务能力。同时，通过岗前三分钟教育也能够更好的传达重点工作，切实将思想和行动统一到日常运营工作之中。

（二）加强服务创新，拓展服务领域和渠道。

大营站积极寻求自身发展与收费主业的结合点，不断探索新的服务模式，积极拓展服务领域和渠道。

在开展的多样化便民服务项目中，大营站积极开展“情暖司乘”活动，为受困人员提供热水、饮食、医药、保暖等生活保障，为广大司乘提供了更加便捷、贴心的服务。在企业走访中，把服务送到企业的心坎上。依托路警联动工作机制，加强超限超载管控，维护好站口收费秩序，提高了社会大众对京石路的认知度，得到了一致好评。

（三）加强监督考核机制建设，确保服务质量和效果。

大营站结合差异化薪酬管理，建立了健全的监督考核机制以及严格的奖惩机制，对全员的服务质量、工作效率、群众满意度等方面定期进行全面考核，通过广大司乘和社会的满意度调查不断促进了窗口服务的提升和形象塑造。

（四）、在畅安舒美上持续发力

全力做好收费站路域环境管理，各收费班组每日上午对收费岗亭、车道、设备设施、以及绿通验货区域进行清洁打扫，要求全员提高卫生环境保护意识，对岗亭内外的物品摆放有序，及时清理路面垃圾，为过往司乘积极营造畅安舒美的通行环境。

大营站在公司带领下，发动全员智慧，拓宽工作思路，坚持做到“三个紧盯”，牢牢把握工作要求，严格对照大干80天工作清单，锚定目标，攻坚克难，以优异的成绩完成全年收费任务。