4月20日13：45左右，指调中心监控一班在视频巡查时发现保定方向K126处冒出大量浓烟，道路监控员急忙拉近旋转镜头，发现起火处是一辆普通厢货，且起火点在崔庄服务区出口处，火势越来越大，严重影响交通安全，非常危险。危急时刻，监控班长立即启动高速公路起火应急预案，迅速通知高速交警、工区、救援单位、高速路政等相关单位，同时在可变情报板发布“前方交通事故，请注意安全减速慢行”等警示信息，提示过往司乘人员注意安全。监控一班通过视频持续关注周边情况，几分钟后道路救援到达现场，高速交警、火警、工区随后到达现场迅速展开灭火救援工作，由于发现及时、处置及时未造成人员伤亡，且助服务区加油站脱离险境，避免了重大交通事故的发生。

       为提升高速公路服务保障，营造“畅安舒美”的和谐出行环境，指调中心加大巡查力度，进一步加强应急突发事件处置能力，尤其对道路、桥梁、服务区、边坡等重点部位特别关注，早发现、早处理，避免意外事故的发生，保障道路畅通和司乘人员的安全，为公司的创收出一份力。

指挥调度中心    王凤