3月23日，晚上23:48，一辆车牌号码冀JC2562的货车快速冲进107道，司机拿出ETC卡递给收费员，着急的说：“快点把栏杆起开。”收费员立即刷卡，屏幕显示：海兴主线站，64.60吨,2715元，提醒司机，“64吨多，2715元，刷吗？”司机十万火急的说，“刷，赶紧把栏杆打开。”
      司机像是有急事，收费员立即刷卡放行。这时，广场开过来一辆救护车，司机迅速下车，从副驾驶搀扶一个人下来，上了救护车，直奔医院，将车弃在107道。
      同车队的另一辆货车下来一个人，朝107道走来。向班长说明情况，车上有人心脏病突发，路上打了120求救，司机一心想快速下道，进入站口没有减速，致使吨位超重。现在病人送往医院，从慌乱中冷静下来，希望收费站帮忙协调，把钱退回来。
      班长提示司机打96122咨询，通话中，建议性的说了几个问题，让司机清楚的说明情况，了解退费流程。
      挂断电话，司机高兴的说：“问明白了，复称一遍交现金，拿着票据找ETC中心办理退费。”司机复称一遍，52.40吨，455元，交完钱，特意找班长转达谢意，感谢收费站的理解和帮忙，使车队避免两千多元的损失。
胜芳站  许书玲