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雄县站“三提升两强化”做好清明节服务保畅工作

更新时间:2024-04-01 16:40:55点击次数:64次

清明假期将至,雄县站提前谋划,严密部署,多措并举,着力提升保畅能力、服务能力、安全保障能力,强化服务意识、强化值班值守,为公众出行提供畅通安全的通行环境。

一是提升保畅能力。结合历年车流数据及工作经验,对车流高峰做出科学预判,保持收费设备正常、各岗位人员充足、车道开启充足,细化保畅应急预案,组织保畅应急预案演练,及时处置特殊情况,积极应对可能出现的车流量突增现象,确保所有车辆快速通行。

二是提升服务能力。对收费广场、车道、岗亭卫生进行彻底清理,为司乘提供整洁有序的通行环境。坚持文明服务,补充完善便民服务箱便民物品,保持热水、维修工具、外用药品等物品齐全,及时为司乘排忧解难,提供暖心服务、贴心服务,塑造良好窗口形象。

三是提升安全保障能力、突出清明节人员出行高峰流量时段,加强岗前三分安全教育,提升职工安全意识;紧盯收费岗区、配电室、发电机房、食堂、职工宿舍等重点部位,突出用电安全、火灾防控、燃气安全等重点领域开展隐患排查,及时整改,确保安全生产形势持续稳定。

四是强化服务意识和值班值守,严格落实领导在岗带班和24小时双人双岗值班制度,做到按时到岗、坚守岗位,24小时保持通讯联系畅通,随时备岗备勤,提升服务意识,及时增援收费现场,开展现场服务和交通疏导,遇突发情况及时妥善处置并上报。

雄县站 龚敬 

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