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皮家营站加强收费管理持续做好引流增收工作

更新时间:2024-03-29 15:50:49点击次数:54次

      为进一步压实抓收费、保增收、保目标责任,皮家营站层层压实责任,加强收费管理,提升文明服务水平,持续做好引流增收工作。
       一是层层压实责任,坚持“以日保旬、以旬保月、以月保季、以季保年”,建立逐级包保工作机制,将包保责任明确到人,形成“人人有任务,个个有责任”的征收氛围。二是加强收费管理,提升服务水平。利用各班组下白班时间组织收费人员业务培训,通过学习特情车辆处理、绿通减免政策、文明服务标准等业务知识的学习,进一步提升服务质量,为做好通行费征收工作夯实基础。三是加强日常巡检,强化执行能力。值班站长通过日常巡检,检查各收费班长遇车流增多是否及时加开车道、特殊情况是否妥善处理,收费员文明服务是否规范达标,督促职工进一步提高自律意识,提升执行能力。四是主动服务,靠前服务,提升司乘服务体验。组织职工学习掌握周边路线图和特色美食,遇游客咨询时,热情引导。同时,充分利用便民服务台为过往司乘提供便民物品,不断拓展服务内容,牢固树立“服务无止境”的理念。五是继续深化地方合作,强化引流增收。及时关注当地经济形式,扩大走访面积,通过走访深度了解司乘的需求,了解更多企业用车情况以及货运高峰时段,宣传津雄高速的优势,主动引流增收。
      下一步,皮家营站将继续开展一系列活动,为司乘提供优质、高效、平安、畅通的通行环境,吸引更多车流,达到创收增效的目的。

皮家营站  杜丽娇

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