2月7号17时许，雄东站正是上道高峰期。此时一班班长于艳梅的对讲机传来呼叫；“班长班长，上道口发生车辆剐蹭，后面的车无法上道。”

原来是一辆小轿车和货车发生了疑似发生剐蹭，两司机态度强硬，互相不让道，导致口角。此时，后面车辆拥堵了车道。于艳梅立即让收费员开启备用车道，安排疏导员王树渊在小车后方摆放反光锥，同时指挥后方车辆有序通过其它车道。她随后对两车司机进行了调解。

在两车互不相让的情况下，于艳梅向两车司机讲解了规范行车的重要性，对两司机进行了分析。她说：“出门在外大家都和和气气，平平安安到家，咱们就互让一步，也方便其他车辆通行。”经过于艳梅20分钟左右的劝解，最终两司机相互让步，挪开车辆，回复了站口通畅 。

雄东站  张亚濛