“大处着眼，小处着手”,保津高速监控中心的工作人员深知自己肩负的重任，秉承着这一信念,在公司领导和全线同志的关注下，脚踏实地、共同努力、团结协作，在平凡的岗位上不断充实自己，一点一点，稳步前进着！
      充实，从思想源头开始。公司和部门领导为每个人精心挑选了《西点军校》、《谁动了我的奶酪》这两本励志的畅销书，并组织中心员工学习、讨论、交流心得。接下来又将8月14日焦彦龙厅长在全厅干部大会上的讲话和8月21日康彦民局长在保津的讲话复印成册发给每个人，适时组织集体学习，并鼓励大家多写心得体会。同时结合当前胡锦涛书记提出的“八荣八耻”，深入开展思想道德教育，如今，中心人员的思想水平有了一个全方位的提高，“敬业、遵纪、服从、配合、团结……”这些词成了监控中心工作的关键词。
     业务学习，从法律法规、规章制度开始。监控中心的业务包括值班电话业务、道路监控业务、收费监控业务、信息查询业务等。没有规矩不成方圆，处理好各项业务的前提是要熟练掌握公司作业的有关规章制度和国家的有关法律法规。监控中心的人员系统地学习了《公路法》、《中华人民共和国公路管理条例》、《中华人民共和国收费公路管理条例》、《高速公路交通管理办法》、《保津公司制度汇编》，部门负责人也强调学习、学习、再学习，因为，收费工作日趋复杂化，也存在着许多不确定性，异常情况时有发生，这更加激发了每个人自动、自发、自主地去学习的热情。在中心，学习不仅单凭一时的热度而为之，学习已渐渐成了一种习惯。现在中心人员在处理问题的灵活性、判断事件的准确性等方面的能力，均有很大程度的提高。
      沟通，从定期会议开始。在每次部门会上，领导对每个人的工作给予充分的肯定，即使是一点小进步也会得到重视和赞许。这样，有效地拉近了领导者与员工之间的距离。对于某些需要大家共同商定的工作，都要反复征求大家意见，在会上没能够及时商定、没考虑周全的事就会形成文字打印出来轮班传阅，给大家更多独立思考和解决问题的时间和空间，然后将反馈的信息汇总后再研究直至圆满解决。这样，既保证了内部沟通不受阻，也避免了会议太多影响员工正常休息。处在这种工作环境中，大家的心情是明朗的，工作的积极性自然很快就调动起来。
      精益求精，从关注每一个工作细节开始。监控中心有一项重要工作，就是做监控记录。为了记录科学、简便和节约资金，中心人员集思广益、积极建议，监控记录表从记录的内容、要求、表格的格式、版面的设计、记录纸的充分利用都做了不同程度的改进。最近中心又有了新的规定：做记录的字体必须用“仿宋字”，还拟定在内部举行仿宋字体书法赛。刚开始时有些人感觉有点难度，在大家相互鼓励和部门领导的严格要求下大家坚持练习，现在的监控记录同先前相比更规范、清晰、美观，使人一目了然，力求从方方面面树立监控中心员工良好的形象。
      大家都知道，电脑的功能是由CPU、内存、应用软件等的共同协作来完成，总线则起着连接作用，监控中心何尝不是这根连接公司机关与所属单位和外部单位的总线呢！“沟通无极限”是当下非常流行的一句话，这说明，沟通的作用是多么的重要。监控中心员工有信心通过不断的内质锤炼，充分胜任“总线”的工作，发挥好桥梁的作用，为公司的沟通工作作出贡献，珍惜机遇，迎接挑战，在平凡的岗位上作出更多的业绩！

                                                                                                                                                              监控中心　温文涛