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容城站双节期间做好文民服务

更新时间:2012-10-02 00:00:00点击次数:725次
    10月2日上午,当容城站收费人员高秀莲热情、真诚的工作时,一辆小型货车司机突然发生失态,拒不缴费并把车辆堵在收费车道。
    高秀莲依旧微笑着向司机耐心解释,并及时把货车疏导到收费广场,等司机平静后拿出交通运输部、河北省相关免费政策文件,进行细心地解释,使司机意识到自己的错误,补交了通行费。
    在容城站,“双节”前两天每天都有这样的事情发生,但是容城站收费人员通过热情、真诚的文民服务,化解了每一次缴乘矛盾,保障了“双节”保畅工作的顺利实现。
容城站 孙冬冬 高秀莲
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