开年即奔跑，开局即冲刺。作为高速公路最前沿，面对路网分流车辆、经济震荡等诸多因素影响，霸州站围绕收费主业开展工作，深挖通行费征收潜力，做好引车上路引流增收工作，带领全站职工在新的一年里跑出提质增效加速度，实现了首季开门红。

截至3月31日，完成收费额33864340.16 元，上道车流量398887辆次，同比增加11.77% ，下道车流量 430212 辆次，同比增加11.27%，治理逃费车57辆次，追缴通行费13303.6元，安全生产无事故，2项自主小发明应用于收费工作取得了良好成效，10件好人好事在公司及以上媒体宣传报道，实现了经济效益、人才效益、社会效益三提升。

数据分析“引路”

站班子主抓，紧盯收费数据监测和研判，将收费任务层层分解，分解到班组，落实到每个人，细化到每一天，做好征收数据分析，为下一步科学决策提供详实的数据支撑。票证室每天进行收费数据统计，挂图作战，压茬推进，日日刷新收费任务进度条，发挥数据检测指挥棒的作用，为增收引好路。

宣传引导“造势”

霸州站充分发挥宣传工作助推器的作用，通过用好“三个宣传”，助力引车上路、引流增收。

一是用好新闻宣传。加强宣传队伍建设，从各班室中选拔有一定写作基础的人员组成宣传小组，将宣传任务进行分解到到每个人，从抓公司及集团重点工作入手，明确宣传思路，凸显亮点工作，将霸州站正能量、感人事迹和工作举措及时总结，向公司网站投稿。撰写通讯、调研报告等有深度、有力度的文章，经公司审核后向上级媒体和社会媒体推荐，让大众了解收费站工作，提升宣传效果和社会效果，提高收费站的知名度和美誉度。

二是用好线下宣讲。抓住重大节假日、会展经济等有利时机，找准契合点，组织职工到收费一线，开展调研咨询和政策宣讲活动。通过与司乘人员零距离沟通，了解车户真实需求，诚恳听取车户意见和建议，详细介绍保津特色服务模式、沿线产业布局和相关旅游资讯，为司乘人员推荐便捷、安全、经济的出行指南，宣传保津特色文化，优化服务体验，提升车户满意度。

三是用好新媒体宣传。利用抖音新媒体平台，定时在收费现场播报路况、天气、绿通和差异化收费等国家惠民政策资讯，并在线适时解答司乘人员提出的热点问题，定时播报+适时答疑，进一步增加客户粘性，纸媒宣传和新媒体宣传的叠加，助力收费运营工作提质增效。

路警联动“共赢”

随着公司路警一体化机制的完善，霸州站整合各方力量，与高速路政队、高速交警和地方公安同向发力，打通疏堵保畅安全梗阻。路警联动，经过今年春节、春运的考验，交通事故处理能力进一步提升，最大限度地降低了交通事故对正常通行造成的不良影响，为安全保畅和准全天候通行工作保驾护航，让车户通行更安全、更快捷。

3月6日，津雄高速2024年春季路警联合治逃专题会在霸州收费站召开。路警四方共同商讨治逃良策，向偷逃高速通行费违法行为宣战，打响2024年路警联合治逃第一枪。定期开展联合行动，特别是加大对大车小标，货车客标等逃漏通行费车辆和团伙的打击力度，净化高速公路收费环境。充分利用智慧管理与服务平台、部级稽核业务平台、省联网收费稽核系统和高速交警部门的技术优势，实现强强联合，提升作弊逃费车辆数据搜集整理质效，为后期联合治理打好基础，把好通行费征收关，堵塞各种漏洞，净化了不良风气、震慑了不法分子气焰，联合治理取得了一定成效。

3月28日，公司路警共建协警业务培训在霸州站举行，这标志着联防联控的协警模式正式启动，协警正式上岗履职，是公司和高速交警“同心同向 一路畅行”路警一体化机制的有益探索，通过合理调配人力资源，打破部门壁垒，实现双方在人力、物力、信息等资源的共享，达到优势互补目的，聚合力打通疏堵保畅梗阻，为做好安全保畅和准全天候通行工作保驾护航。

强化服务“提质”

随着春季气温的回暖，同样热起来的还有道路运输经济。霸州站紧紧抓住车流回暖的有利契机，对服务进行升级，以安全、快捷、舒适的服务体验，确保车流引得来、留得住，实现收费工作提质增效。

一是升级云服务。霸州站在原有抖音公众号播报路况的基础上，推出微信版路况播报群，邀请车户扫码入群，在线了解车户诉求，及时解决车户需求。微信版路况群自3月23日上线以来，经站口点对点推广和车户口口相传，群友从无到有，短时之内已增至300多人。微信版服务群更贴近车户网络使用习惯，入群车户可享受每天群发当天通行政策，实时路况，并在线解答车户问题，方便车户提前规划出行路线，便捷服务引车上路。

二是强化落地服务。根据往年清明节交通流量分析，清明节前一周公休日将迎来车流高峰，届时清明祭扫和旅游踏青车辆将集中释放。3月28日，开展了清明节保通保畅应急预案演练，提升服务本领。从本周六开始，收费一线开展志愿服务活动，在免费提供热水、修车工具、行车指南等服务的基础上，做好延伸服务，协助司机处理修车、换轮胎、水箱降温加水等小故障，让受困司机不出站口就能解决燃眉之急。贴心服务提升车户出行体验，温养车户路线选择习惯，确保车流引得来、留得住。

三是创新服务升级。今年，霸州站自主研发，小发明、小制作的投入使用，小技术解决了安全和保畅大问题。春运前，对限高杆进行改造，安装了反光条，解决了夜间视物不清导致的误撞事故。站内还制作了多功能提示装置，文字提示加语音播报双向提示功能可使车户方便了解和在较远处就可获知收费站限行政策，可提前调头，规划路线。限高杆反光装置和多用途提示牌自投入使用以来，经过春节假期和春运的大考，一目了然的提示、警示效果得到了一线工作人员和车户的一致肯定。

安全生产“护航”

提质增效，安全先行。根据一季度季候特点，霸州站采取五项措施，强管理夯基础，杜绝事故发生，确保收费站运营管理安全。

一是强化安全教育，提升安全意识。通过工作例会及“岗前三分钟”进行工作纪律、安全、法制教育，时刻提醒职工穿行车道、闭门作业等安全事项，做到反复抓，抓反复，确保在岗安全；二是强化制度建设，守护站区安全。严格执行保安护送上下岗制度，确保交接班安全。严格执行门禁管理制度，来客登记做到“凡进必问，凡问必记”，严防闲杂人员进入站区。严格执行保安巡逻制度，巡逻线路不定期更换，实行保安员、与值班人员双方签字，加强监管，发现问题及时处理，杜绝盗抢事件发生；三是加强实战演练，提升应急能力。春季气候干燥，容易引发火灾，站内组织消防应急预案演练，提高全员应急处置能力，确保遇到突发事件能快速处理，最大程度减少损失；四是做好隐患排查，抓好苗头管理。重点排查收费一线、票证室、食堂、设备间、水泵房等重要部位，对排查出的安全隐患，落实责任人，限期整改到位；五是做好温馨提醒，守护职工健康。根据春季天气多变，气温不定的特点，利用“岗前三分钟”和微信工作，时刻提醒职工注意防寒保暖，预防流感，加强环境和通行介质的消杀，确保职工身体健康。

下一步，霸州站将乘势而上，继续创新引流增收工作举措，建立持续引车上路工作机制，确保通行费征收稳中有升。

霸州站  卢兰颖