2月4日，公司组织召开了2024年2月收费稽查工作例会，进一步贯彻落实集团公司关于春运服务保障工作要求，提升整体服务效能，确保实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标。总经济师王晓东，收费部、指调中心、安全部、机电部及各站区负责人参加会议。

会议通报了1月通行费征收情况，结合各站数据分析研判了收费趋势，并重点梳理了春运安全保畅工作开展情况，总结了不足，对春运服务保障工作进行了再强调，再部署。

会议要求，一是春节临近，各收费站要以“时时放心不下”的责任担当，严格落实安全生产工作要求，结合近期集团安全检查反馈问题，抓紧时间完善解决，确保平安过春节。二是提高收费站服务质量，切实做好春运“情满旅途”工作，加强窗口文明用语、广场便民服务台等方面细节要求，同时做好恶劣天气广场滞留车辆暖心服务，营造过往司乘温馨“回家”氛围，严禁出现舆情及投诉事件。三是强化值班值守，切实保障信息联络畅通，做到一线信息及时上报，上级部署及时传达。四是加强设备巡视，强化运行监测，备足备品备件，及时解决突发故障。五是加强春运期间路警联动，及时共享信息，路警同心合力应对恶劣天气，打出“流畅配合”，共同做好春运保畅服务。

收费部 王宇