作者：苏紫莹 字数：1233
“不管司乘人员态度如何，都要微笑服务，文明服务”。这对每一个收费员来说不能不是一个挑战，面对侮辱、委屈，你还能微笑吗？
10月11日傍晚，霸州收费站收费四班正在值中班。
17点10分，一辆客车缓缓驶入车道，发卡员李?次⑿ψ潘担骸澳?茫?肷缘龋?闭?诖蚩ǖ耐?彼净?謇?春拔乙??嗫ǎ??菥?椋??磁卸洗顺涤ξ??停?闱胨净?鍪拘惺恢ぃ?幌氲剿净?幌伦踊鹆耍?蛊瓶诖舐睿骸八?璧模?颐刻旃?眉复问辗颜敬永疵挥腥丝垂?惺恢ぃ?业闹け豢哿耍?挥小！崩?词贾仗?任潞停?娲?⑿Γ?托牡慕馐停?挥行惺恢ぶ荒芨??嗫ǎ?蛭?党???8个座位。谁知司机不但不听反而用更加犀利的词语骂道：“你们是他妈的干什么吃的。你们凭什么看我行驶证，今天不给我二类卡我还不走了，耽误了时间你们要赔偿我损失。”
李?淳醯盟净??岵唤怖恚?眉嗫亟欣窗喑ゑ抑径??怼４耸保?系赖某盗窘ソザ嗔似鹄矗?灾菡居?戳巳战煌?康挠忠桓叻迤凇Ｎ?吮３终究谕ǔ??野喑の⑿Φ亩运净??“小兄弟，咱们先把车靠边停下来，有什么事以后再解决，别影响其他车辆通过。”司机很不耐烦瞪了褚班长一眼说：“你他妈是干什么吃的？你让我靠边我就靠边啊。不给我二类卡我就在这堵着。”褚班长怕僵持着造成站口堵车，急忙让李?纯?砜?惶醭档溃??デ懊嬷富映盗尽?/DIV>
司机见没人理他了，便气冲冲地下车朝另一个发卡道走过去，指着李?窗侔闳杪睿?窍铝斯ず牛?镅砸?蛏霞锻端撸?皇奔渚吞??垩曰嘤锫罡霾煌！Ｕ?诠愠∩鲜璧汲盗镜鸟抑径?喑づ艿礁?叭白瑁??ダ碇堑乃净??咎?唤?ィ?咽辗淹っ捧叩倪诉酥毕臁Ｋ净???床焕硭?痛虻缁敖腥耍??埔?崂?矗?野喑た词虑檠现兀?τ枚越不??酥?蛋嗾境ぁ?/DIV>
值班站长李洪普带领办公室人员赶到现场进行劝说工作。然而不管站长怎么解释，司机都不听。没多久，司机叫来的当地小青年也赶到了收费站。小青年不问清事实真相，直奔李?吹母谕ぃ?遄爬?淳统鲅圆谎贰＠?凑酒鹄椿赝犯找?馐停?切∏嗄暌话炎ハ吕?吹难劬等釉诹说厣希?詈炱照境さ燃溉肆?ι先ダ?×诵∏嗄辍Ｐ∏嗄昊共唤馄??闷鹗种械目笕??遄爬?淳推昧顺鋈ィ?⒖ㄔ崩?词贾占岢致畈换箍冢?虿换故帧Ｗ钪眨?境だ詈炱站??龉ぷ鳎??淙袄肓讼殖 ?/DIV>
广场又恢复了平静。李?唇幼欧⒆趴ǎ?挥腥四芸吹剿?成系谋砬椋?惶?剿??粑辗⒊隹┛┑纳?簟Ｊ前。∪魏稳司??庋?某『希?蓟岱芷穑?胛耆枞说乃净?⒋蛉说男∏嗄暌徊?？墒牵?颐且幌叩脑惫の?俗龊檬辗压ぷ鳎?淌芰思拥阶约荷砩系牟还?酱?觯??ξ?吮Ｖな辗阎刃蛄己茫?究诎踩?┩ā＠嗨频氖录?负趺刻煊校?蘼墼跹??嵌夹α诚嘤??衩蚕啻???乃境巳嗽薄Ｄ母霭嗬锩挥屑该?型?荆??钦娴拇蚱鹄茨训阑沟植还?幻?净?？墒敲扛鍪辗言毙睦镉械氖俏拿鞣?瘢?踔廖???瘛Ｐ幸敌路缣逑至艘恢中幸档男恕⑺ィ??恰拔?嗣穹?瘛钡囊恢痔逑帧Ｐ蟹缃ㄉ枰殉晌?恢治幕?⒁恢志?瘛Ｊ辗言本褪钦庵治幕?⒕?竦氖拐撸??怯米约旱男卸?故妥拧坝谜嫘幕蝗⌒θ荩?谜媲榇蚨?丝汀钡姆?窭砟睢?/DIV>
编辑：魏立涛