作者：梁翠珍   字数：1270

高速公路是现代化交通的重要组成部分，是衡量国民经济发展水平的重要标志。近年来，高速公路的建设改善了我国公路的路网结构，提高了公路运输效益和服务水平，拉动了内需，促进了国民经济发展，产生了巨大的经济效益和社会效益，对人民生活产生了深刻影响。高速公路收费站是为了收取车辆通行费而建设的交通设施，是高速公路企业的一部分，是高速公路企业面向社会的一个窗口。收费站作为一个基层单位，处于高速公路收费管理工作的最前沿，它的主要作用就是收取车辆通行费。因此，任何一个收费站都必须要有票证工作者，它在整个收费站中起着重要作用。

票证室是收费站的核心管理部门，是收费工作的基础。票证工作是一项极为琐碎细致的工作，票证员必须充分认识到自己工作的重要性，严格遵守收费管理制度，不断加强学习，提高文化素质和业务水平，增强掌握新技术的能力，遇事能及时应变处理。在工作中，要做到仔细认真、有条不紊、虚心好学。不是任何人都可以做好收费站票证工作的，我认为作为一个合格的票证员需要具备较高的业务素质。即必须熟悉收费业务操作程序。多与收费员、机电员沟通交流，相互学习业务知识、提高业务素质，减少工作差错；及时规范的登记各类帐薄，做到日清月结、账账相符、账实相符；时刻关注收费车道通行费发票和CPC卡的使用情况，做好调配工作；熟练掌握各种电子表格及运用计算公式；精通收费业务，要善于分析收费工作中出现的问题和情况。

收费站票证工作涉及到收费站的日常运营和管理，要做好票证工作须抓好七项工作。一是建立健全票证管理制度：制定完善的票证管理制度，明确票证的领取、使用、保管、盘点、核销等各个环节的管理要求，确保票证管理的规范化和精细化。二是加强票证人员培训：对票证管理人员进行定期的业务知识和操作技能培训，提高其业务水平和操作能力，确保票证工作的准确性和高效性。三是严格票证领取和使用：票证的领取和使用应严格按照制度规定进行，确保票证的合法性和合规性。同时，要加强对票证使用情况的监督和检查，防止出现滥用、浪费等现象。四是做好票证盘点和核销工作：定期对票证进行盘点和核销，确保票证的数量和金额与实际情况相符。对于盘点中发现的问题，要及时查明原因并采取措施加以解决。五是加强票证安全管理：票证的安全管理至关重要，要采取有效措施防止票证被盗、丢失、损毁等情况的发生。同时，要加强对票证室的安全管理，确保票证的安全存放和使用。六是推广使用电子票证：随着科技的发展，电子票证的使用越来越普遍。推广使用电子票证可以提高票证管理的效率和准确性，减少人为错误和舞弊的可能性。七是建立票证管理档案：对票证管理的各个环节建立详细的档案记录，包括票证的领取、使用、保管、盘点、核销等情况。这有助于对票证管理的监督和检查，也为后续的审计和评估提供了依据。

总之，做好收费站票证工作需要建立完善的制度、加强人员培训、严格票证管理、加强安全管理、推广使用电子票证以及建立票证管理档案等多方面的措施。只有这样，才能确保票证工作的准确性和高效性，为收费站的日常运营和管理提供有力保障。