作者：孙冬冬 字数：2560
2024年春运已经结束，为确保春运期间收费运营及保通保畅工作，大营站提前谋划，认真部署，精准施策，“六抓六到位”全力做好春运期间站口安全保畅工作，助力司乘高效便携出行。
一、 狠抓责任分工，确保组织领导到位，打造“高效”春运。节前召开春节安全保畅专题工作部署会，成立以站长为组长、以副站长为副组长、以部室主任、班长为成员的保畅应急领导小组，提高全员思想站位，强化责任意识，鼓足干劲，全力迎接春运“大考”。根据以往春运工作经验，科学研判，对可能出现的车流高峰做到提前预判，梳理完善春运保畅应急预案，明确岗位职责及分工，确保人员高效运行。强调值班站长靠前指挥，遇有突发事件严格按照规定程序，妥善快速处置，全力抓好保安全、保畅通、强服务等各项工作，确保人民群众安全高效便捷舒心出行。
二、 狠抓措施落实，确保部署执行到位，打造“畅通”春运。1、细化工作举措，狠抓工作落实。春节期间保证收费车道全部正常运行，根据车流变化合理开放；按预判返程车流高峰情况，设置小型客车专用免费通行通道，采取客、货分流，ETC、非ETC分流，疏导力量前置，未堵先疏，引导缴费车辆和免费车辆及时分道，确保快速通行。举全站之力切实推动各项举措落实落地，保障春运超大流量下公众出行便捷高效。2、为进一步提高收费站口通行能力，1月28日，大营收费站组织开展春节节前收费保畅应急演练活动。 演练模拟收费站口车流骤增，车辆拥堵情况严重。值班站长下达启动应急保畅预案指令后，现场演练人员加开车道，设置小型客车专用通道，实行车辆分类分车道行驶，有效引导疏散车流;同时疏导人员做好车辆疏导及解释工作，直至收费站口恢复安全畅通。此次演练全体人员反应迅速，各司其职，配合到位。有效检验了应急预案的实用性和可操作性，提升了职工应对突发事件应急处置能力，为切实做好春节期间防堵保畅工作奠定了坚实基础。
三、狠抓安全管理，确保隐患排查到位，打造“平安”春运。
1、为做好站区春运期间安全生产工作，大营站开展春节前安全检查，确保站口安全维稳。一是对收费车道设施设备运行情况进行现场查看，确保节前期间收费工作的正常运转。二是对配电室、发电机房设备的运行情况进行现场查看，确保设备运行安全。三是对站区内的消防通道、安全出口进行了查看，保证通道出口畅通。 四是对办公区及收费区域消防器材进行安全隐患排查，确保遇突发事件时消防器材正常使用。五是对食堂操作间、储物间、储气间进行了全面细致的检查。要求食堂管理员要严把采购关，严把食堂卫生关，为员工提供卫生安全的节日就餐环境。六是加强租赁车辆管理。对站内租赁车进行了安全检查，确保机油、刹车油、防冻液、玻璃水及胎压等正常，保证节日期间行车安全。七是提高全员安全防范意识，做好除雪防滑等应急物资储备工作，如遇冰雪等极端灾害天气，及时清除路面积雪，确保行车及人身安全。
通过安全检查，进一步夯实站区安全基础管理，强化了职工安全生产防范意识和防范措施的落实力度，为春节期间站区安全稳定打好基础。
2、采取多项措施，加强实习生安全管理，从源头上遏制安全事故的发生。一是召开实习生安全生产专题会议。要求实习生严格遵守收费站安全生产规章制度和安全生产操作规程，树立安全生产责任意识，切实做到思想自觉和行动自觉，在岗期间，服从管理，班长要时刻掌握实习生动态，实时掌握实习生工作和生活情况。二是持续开展实习生安全教育培训。培训从安全操作规程、安全管理指南和宿舍用电安全、疫情防护、人身及财产安全等方面进行，重点强调了上下岗必须穿反光背心、过车道要“一看二慢三通过”、出入岗亭及时关闭门锁、对绿通车辆验货时加强自身安全等内容，时时绷紧安全生产这道弦。三是提高实习生应急处置能力。要求实习生熟练掌握本岗位各项应急措施，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，发现异常情况及时报告进行处置。
通过采取安全措施，织紧织密安全防护网，进一步提高了实习生的安全意识和自我防护能力，为收费站春运期间安全生产工作提供了强有力的保障。
四、狠抓协调联动，确保应急处置到位，打造“有序”春运。
联合高速交警、路政、新区公安召开春运保畅“路警一体化”专项协调会，对恶劣天气应急处置、路况信息统一准确、单方向放行、优化管控等细节问题进一步强化沟通，压实责任，凝聚工作合力，积极应对各种突发事件，全面提升春运期间应急处置能力及安全管控水平，合力保障春运期间的安全畅通。
五、狠抓文明服务，确保服务质量到位，打造“温馨”春运。
1、强化文明服务升级，提高文明服务水平，各班组要严格按照《文明服务标准》文件执行，用专业服务树立窗口形象。节前开展一次文明服务及业务技能专项培训，由值班站长带领大家认真学习文明服务相关文件，通过现场观看当班期间的岗位操作，查找自身存在的不足并及时改正。要求党员及班长充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，抓早抓小，推动文明服务走深走实。同时要求各班组利用岗前动员、岗后讲评时间，及时纠正、解决文明服务工作中的问题强化职工文明服务意识，实现从要我服务到我要服务的转变。
2、开展“情暖回家路”春运志愿服务活动，充分利用便民服务台，拓展便民服务内涵，竭诚为司乘提供热水、方便面、维修工具等一系列延伸服务，热情主动为春运外出的司乘排忧解难，将暖心落到行动上，体现到细节里，让司乘感受回家般温暖。
六、狠抓环境治理，提升窗口形象，打造“舒适”春运。
加强路域环境卫生治理，节前开展一次环境卫生大扫除专项活动，活动中，大家对办公区域桌面、玻璃门窗、置物柜、楼梯拐角、地面等卫生盲区进行清扫。对收费区、休息亭、机电设施设备等进行除尘清洁，规范岗亭物品摆放整齐有序，确保卫生不留死角。在打扫过程中，全体人员充分发扬了不怕脏、不怕累的精神，大家齐心协力，分工合作，经过两个多小时的彻底清扫，全员用实际行动亮化、净化了收费、办公环境，大营站区呈现一片干净整洁的景象。通过卫生清理活动，增强了职工的凝聚力和向心力，充分调动了大家的积极性，营造了一个和谐团结、积极向上的工作氛围与整洁的通行环境，为司乘人员提供一个干净、整洁、舒适的行车环境。
通过一系列举措，大营站春运期间车道未有堵塞现象，车辆有序通行，全站无任何安全事故发生，圆满完成春运收费保畅工作。