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浅谈怎样加强职工的团结凝聚力

更新时间:2023-05-15 09:34:48点击次数:396次

作者:杜丽娇   字数:2074

随着经济的不断发展,窗口形象越来越被人们所重视,对于普通公路收费站而言,除了要做到使用文明用语、开展微笑服务等工作外,还要履行社会服务职能,服务于每个司乘。收费站如何加强员工管理才能达到高水平、高效率,才能具有凝聚力、结合力,这就离不开精细化管理,而对员工实行人性化服务是精细化管理的前提,只有把员工当做自己的家人,才能增强员工认同感、归宿感,才能更好地开展精细化管理。

高速公路收费站根据站口大小人员多少不等,少则二三十人,多则百余人。可以说,收费站工作能否顺利开展、工作任务能否顺利完成需要每一名职工的付出和努力,这也就需要每一名职工都要具有极强的责任感和凝聚力。在当前竞争激烈的现代社会,团队凝聚力已经成为一个收费站发展和进步不可或缺的关键因素。那么,如何更好的增强收费站职工的团结凝聚力呢?

一、统一思想,增加职工的认同感和归属感

思想是行动的先导,目标是行为的动力。只有将思想统一了、目标确定了,所有职工才会有共同努力的方向,并为之共同奋斗。一个收费站一般分为收费班、办公室、财务室、监控室、机电、后勤等多个科室,各班室之间工作虽然分工不同,但由于所有科室都以收费工作为中心,因此实质上各班室之间又存在着千丝万缕的密切联系。在日常工作中,站内应结合实际工作制定本站发展目标,并根据各班室分工的不同为其提出具体要求,这样,所有职工就可以在自己的岗位上时刻为了一个共同的目标而奋斗,从而使职工的认同感和归属感大大增强。众人拾柴火焰高,工作动力增强了,目标自然就可以循序渐进的逐步完成。

二、举办活动,增强职工的荣誉感和团队精神。

对于工作性质比较单一的收费站职工来说,主题鲜明、内容丰富、形式多样的文体活动,不但可以丰富职工的业余生活,还可以进一步培养大家的集体主义观念和行为。对于收费站职工来说,无论是收费人员还是二线人员,都存在久坐、缺乏运动的情况,久而久之对身体健康非常不利。因此,针对此情况,可以多组织一些积极向上的文体活动项目,在活动中,本着友谊第一、比赛第二的原则,既有利于职工的身心健康、活跃了文化生活,又增进了职工之间的交流与合作,大大增强了职工的荣誉感和团队精神,工作起来动力自然更足,配合起来也更加默契。

、加强沟通,增强互信,消除隔阂

沟通是连接心灵的桥梁,良好的沟通不仅可以拉近人与人之间的距离,还可以化解很多矛盾和一些不必要的争执。收费站职工较多,情况也较为复杂,当职工出现思想上的波动、职工之间出现小矛盾小隔阂、职工工作生活中存在困难和难题时,沟通就是最好的解药,而站领导就是沟通最好的调节剂。要随时掌握职工动态,及时解除职工的思想疙瘩,在全站营造和谐向上的工作氛围,促进工作顺利健康发展。

四、把员工当家人当亲人

每一个人都不是孤零零生存在这个世界上,都有自己的家庭,都有自己的亲人。因为有血缘、亲情做纽带,因此在生活中会毫不犹豫地相互扶持、相互帮助。对待员工,也要像对待自己的亲人,在工作、生活的细节中从内心深处关心和爱护他们,从管理上讲就是要在日常工作生活中进行精细化管理。夏天,阵雨突然来临,收费员们时常因没准备雨伞而奔跑在收费现场与宿办楼之间,站内安排人员统一购置了雨伞,以备不时之需;烈日炎炎的夏天,为了防止收费员中暑,办公室让食堂每天变着花样给员工们准备防暑饮品,如绿豆汤、西瓜、等等,并为收费广场准备了便民服务台,里面配备了防暑药品和感冒药品。把员工当亲人,从生活、工作细节处真心关心员工,竭尽所能帮助员工解决生活和工作中所遇到的困难,长此以往,以心换心,员工必然会将精力百倍地投入到工作。

五、注重协作精神的培养

环境决定氛围,氛围决定心态,心态决定行动,行动决定结果。精诚合作、团结和谐的工作氛围能让大家心往一处想,劲往一处使。每年召开活动,通过活动促进员工之间的情感交流和相互信任,通过团队协作使员工之间建立相互配合、相互支持的协作精神及合作意识,激发员工将拓展运动及户外活动中的团队精神运用到生活及工作中。

六、激发员工的主人翁意识

在收费站这个大家庭中,所有员工都是大家庭中的一员。员工的主人翁意识是员工努力工作、积极上进的推动力。员工有了主人翁意识,才会感觉到收费站的一切与自己息息相关,意识到自己与单位之间是一荣俱荣、一损俱损的统一体。了解员工思想动态,将员工关心的各项站务及时进行公示,涉及员工切身利益的重大事项一律召开职工大会,广泛听取员工的意见和建议,让员工在维护自身权利方面拥有话语权、决策权,让每个人都能在收费站找到自己价值的存在、认可和实现的坐标,最大限度的激发员工“荣辱与共”的主人翁精神和意识。

员工的生存离不开单位,同样单位的发展创新也离不开员工的努力。当员工认同企业的发展与自己的努力息息相关时,浓烈的凝聚力会缓解员工的工作压力,使他们在一个愉快、轻松的环境下工作,为企业的发展、创新寻找思路、提供良策。一个出色的团队必定是一个具有强大凝聚力的团队,相信,只要每名职工都溶入收费站这个大家庭、大团队,发挥出自己的一点光、一点热,必定促进整个站的发展更加熠熠生辉!

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