1月20日傍晚,一辆长途货车缴费后停在收费广场,司机拿着水杯询问收费站有没有热水。当班班长连彦明发现司机面容疲惫,眼神中透露出明显的困倦。经询问得知,该司机已经连续驾驶了很长时间,为了赶行程,一直没有得到充分的休息。
考虑到司机的疲劳驾驶状态存在极大的安全隐患,连彦明向司机提出可以到站休息室稍作休息后再赶路。司机非常高兴跟随连彦明来到收费站,到站后连彦明为司机准备了简单的洗漱用品,让他能够稍作洗漱,放松一下身心。随后又为司机泡了一杯浓茶,帮助其提神醒脑,还准备了桶装方便面等食品给司机充饥。经过近一个小时的休息,司机的精神状态明显好转。他感激地对连彦明说:“你们的服务真是太周到了,让我在疲惫的旅途中感受到了家的温暖。我一定会注意休息,安全驾驶。”随后安心踏上旅程。
为做好春运服务保障工作,雄县站全面开展“情满旅途”活动,为司乘提供热水、方便视频,应急外用药品、维修工具等基础物资保障,耐心解答各类出行咨询,用心用情服务来自四面八方的司乘,共同铸就温馨春运幸福路,让每一位司乘都能感受到津雄高速的温暖。
雄县站 龚敬