1月19日,容城站发生了一件暖心的事。两位老人拉着行李箱朝收费站口走来,其中一位老人因腿脚不便,拄着拐杖缓慢前行。收费三班班长发现后,立即迎上去将两位老人引导至安全区域询问相关情况,并及时上报给值班站长。
“老人家,您不能上高速,太危险啦!”“我们要上高速路边搭车去北京。”经仔细核实后,得知两位老人打算徒步上高速搭乘客运车,前往北京与儿子一家过年,以为能上高速搭乘前往北京的大巴车。得知情况后,工作人员立即帮助老人查找开往北京大巴车的联系电话。通过多方打听,工作人员获悉了联系方式,并为两位老人与大巴车取得联系,约定在收费站口接两位老人。转眼到了午饭时间,大巴车却仍未到。我站工作人员再次致电大巴车,才得知近日晚点,要12点半才能抵达收费站。担心老人饿肚子,工作人员从食堂端来了热饭热菜,递到老人手中。饭菜刚送到,大巴车就缓缓驶入收费站。工作人员贴心地帮助老人把行李搬上车,妥善安置好热乎的饭菜,扶着两位老人安全落座。两位老人顺利的坐上开往北京的大巴。
临行前,他们一再向我站的工作人员道谢。其中一位老人动容的说:“真是太感谢了,要不是你们,我们真不知道该怎么办。”寒风仍在肆意的刮着,但容城收费站的暖心举动,温暖了冬日里两位老人的心,照亮了他们出行的路。
容城站 徐钰华