11月26日上午，容城站票证员张慧敏去收费岗送卡，发现收费广场有一个年轻人独自一人拿着好几件行李困难的行走，上前询问得知是学校放假，搭乘同学家的车回来的，自己的父母还没来接。张慧敏马上上前帮忙搬运行李，放到了收费广场的安全地带，并告知收费站口防疫政策，指引落地核酸检查，并嘱咐切记做好个人防护，在安全地带等父母来接。大学生对张慧敏的热心相助表示了由衷的感谢。

容城站始终践行“服务司乘无小事”的理念，从细微处入手，用细心、真心、爱心积极帮助过往司乘，为司乘的出行提供最优质的服务。

容城站  孙荣丽