进入三伏天，天气闷热，容易造成人员头晕、口渴、多汗等中暑症状，这时候如果不及时口服补水，采取措施，可能会愈发严重。7月20日中午，雄县站北口值班班长王敬哲就遇到一名有先兆中暑症状的司乘，为其提供了帮助，获得了司机的赞扬。

当时王敬哲正在收费岗亭值岗，一辆小型货车下道，司机缴费后问当班收费员有没有饮用水可以提供。王敬哲在亭内听到立即回复有，并询问司机情况，是否需要其他帮助。司机说因为天气热，车内空调有些问题，制冷效果不好，同乘人员好像有些中暑症状，感觉头晕、口渴，想到收费站问问有没有饮水用可以提供一些。王敬哲听后先让司机驶出车道，在安全阴凉位置靠边停好，随后立即从便民服务台内拿出纸杯，从饮水机内接了一杯纯净水递到司机手中，让同乘人员喝下。然后又拿过司机的水杯，给司机接满了水备用。并嘱咐司机中暑不能小觑，如果不能缓解要及时就医，免得发展成严重症状。司机对王敬哲的热心帮助连连表示了感谢，稍事休息后离开了收费站。

雄县站 龚敬