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通讯|结对共建结硕果

更新时间:2022-10-20 09:59:00点击次数:810次

——霸州站与收费部结对共建工作侧记

多层次、全方位激发引流增收新动能,霸州站与收费部 “结对共建”成为决战四季度保任务促增收攻坚战中的“加油站”、“聚合力促发展”内生动力的“催化剂”、“解放思想 奋发进取”活动中的“正衣镜”,使优势互补的“内因”与打破壁垒的“外因”联动发力,在党建引领的路上笃定前行,守正创新,不断促进党建与收费运营深度融合,努力把党的政治优势、组织优势转化为收费站的竞争优势、发展优势,以高质量党建引领霸州站高质量发展

制定“小目标”交出“大试卷”

916日,收费部同霸州站召开第一次共建会议,这也是落实公司党委开展“党建领跑聚合力挖潜增收促发展”工作的动员会。会上,共建双方进一步统一了思想,达成了共识,制定了结对共建引流增收工作实施方案,谋划了切实可行的分阶段目标,循序渐进、稳扎稳打、精准施策,推进引流增收工作开展。

917日起,按照既定共建引流增收工作方案,每周列出完成项目清单和下阶段目标,利用电话、微信等通讯设备随时沟通,及时总结引流增收新思路,调整新目标,实施新举措,将疫情影响和路网分流带来的不利因素,逐一攻克,确保了活动走深走实、见行见效。

918日,霸州站在抖音平台,推出信息服务在线播报,借助互联网传播速度快、覆盖范围广、交互性强的优势,实现服务升级,助力引流增收。云服务模式,借鉴兄弟单位先进经验,注册抖音账号,每天早晨定时在收费现场播报路况、天气、疫情防控政策等服务资讯,并在线适时解答司乘人员提出的热点问题,定时播报+适时答疑,进一步增加客户粘性,助力引车上路、引流增收。

在推出线上“云服务”的同时,强化线下“落地服务”,站内定期推出站点宣传、走访调研等举措,组织保通保畅应急预案演练和岗位大练兵,练内力、借外力、聚合力,实现新突破。霸州站 “线上云服务”与“线下落地服务”的“双轮驱动”,一经推出,获得社会各界的一致好评。结对共建第一个小目标初战告捷。

之后,“同心向党一路畅行”路警联动、“做好引路员”路网宣传、“国庆我在岗”志愿服务等,一个个小目标被当成一次次大考,考出了接力攻坚的干劲,小小的目标汇成一张大大的成绩单。

注重“双发力”拉动推进器

共建双发齐发力,实现了机关部室+收费站之间优势互补、资源共享、互促共赢。

抓住国道G112西段施工车流升温的有利契机,918日,以“路警联动”为突破口,霸州站和收费部与高速路政队、高速交警和地方公安共同完善“同心向党 一路畅行”路警一体化实施方案,签订共建协议书,积极探索路警联动新思路,着力打通疏堵保畅梗阻,全力推动工作落实。

921日,收费部与霸州站再次携手开展共建活动。到收费一线走访、慰问驻守站口的公安、交通、卫健等联防联控人员,

为驻地公安、交通、卫健等联防联控人员送上了方便面、饮料、矿泉水等食品。驻地负责人表示,将一如既往与保津公司精诚合作,联防联控,共同维护站口安全稳定、保护一方人民生命安全。

双方就常态化疫情防控政策之下,针对季候特征,特别在恶劣天气下的联动联勤工作达成共识,将进一步深度合作,通过调配各方力量,采用压车带道、单向放行、提供智慧服务等措施,积极探索联勤联动新思路,着力打通疏堵保畅梗阻,全力推动引流增收工作落实。

这也是结对共建活动的一次突破,实现了“机关部室+收费站”、“高速+地方”双轮驱动的共建模式,打破了行业壁垒,集众智聚合力,同心同向共谋发展。

持续“补短板”下足笨功夫

结对双方多次在“解放思想奋发进取”大讨论中研讨,一致认为市场意识不强是阻碍发展的梗阻问题。发现问题就要解决问题,共建双方制定了“党建+宣传”系列活动方案,精准营销,破题突围。

98日,中秋节前夕,党支部组织志愿服务队到收费一线,通过与司乘人员零距离沟通,了解车户真实需求,诚恳听取车户意见和服务建议,并为司乘人员送上了标注着保津高速沿线路网情况的文化扇和便民车载垃圾袋等。

101日,国庆节当天,志愿服务队再次到收费一线,设立咨询台,发放《货车通行费减免优惠宣传卡》以及《保津文化宣传册》,提供饮用水、修车工具等便民服务。通过纸媒传递和零距离沟通,打通服务司乘的最后“一公里”,进一步挖掘车户潜在资源,提升车户满意度。

1019日,二十大召开第四天,开展“做好引路员 ”路网宣传志愿服务活动,发放路网宣传册,送上使用小礼品,以实际行动献礼二十大。

通过一次次宣传营销活动的推进,霸州站共发放路网宣传册1000余张,送出各种使用小礼品300余件,为近1000名司机提供路网咨询服务。共建双方在学中干、在干中学,实打实的下足笨功夫。

后续,霸州站还将持续开展“引车上路、精准营销”相关工作。通过认真分析车流去向,主动走访周边大型钢铁企业、运输物流企业,进一步挖掘客户资源,提升服务管理水平,从“引得来”到“留得住”实现新的增长点,推动通行费收入稳中有升。

截止目前,公司结对共建活动开展已进行一个多月。经过“收费部+霸州站”一系列结对共建活动的开展,共建工作初见成效。霸州站10月份货车车流日均增加了228辆,通行费收入收费额日均增加了15.42万元。下一步,收费部将同霸州站一起,对内加强收费业务培训,对外加强路警联动,深入G112国道进行定点宣传引流活动,进一步扩大结对共建,引流增收活动取得的成果。

霸州站  卢兰颖

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