绿色廊道工程三标段投诉方式
更新时间:2014-11-13 09:39:00点击次数:932次
LH-3标段保津绿色廊道工程投诉方式
(一)投诉方式
投诉可以釆取信函、电话、来访的方式,
(二)投诉记录
投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉,承办人员在接待时,要认真听取陈述意见,做好详细记录并进行登记。
(三)投诉处理:
1、信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);
2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;
3、经初步查证投诉内容若基本属实者,则索取投诉工程的相关资料;
4、组织调查;
5、编制调查报告,提出调查结论和处理意见。
6、做好投诉记录和处理结果记录
(四)
投诉电话:15511989577