11月25日中午,一辆苏牌货车驶入胜芳站收费14道,称自己从王庆坨过来因雨大就近下道避雨,并催促收费员尽快刷ETC卡放行。收费员刷卡后发现该货车etc卡无上道信息。这引起了收费员的警惕,立即将情况上报班长。班长在和司机的具体核实信息中发现,司机一直是支支吾吾答非所问,并多次催促要按王庆坨收费站收取费额。当班班长发现问题后一边耐心解释避免矛盾激化一边和监控核实后信息。经收费后台查询发现该货车实际是从文安站上道,在各项证据面,司机最后主动认错,并缴纳38元通行费。
对特情的快速处理一直是胜芳站保通保畅工作的一部分,胜芳站全体职工一丝不苟的工作态度,为堵漏增收、完成收费任务目标添砖加瓦。
胜芳站 柴旭