10月21日，一辆满载鲜活农产品的货车在通过绿通道时，经核验荷载重量不符合绿通优惠政策。

面对这一情况，收费三班班长孙永旺以清晰明了的政策解读和有理有据分析，向司机解释了绿通车辆重量需符合规定才能享受免费政策的原因。起初，司机对此感到不理解。然而，班长始终保持冷静和耐心，一遍遍为司乘详细讲解绿通车相关政策。在班长的真诚沟通下，司机逐渐理解了政策规定，最终，司机缴费25元。

司机缴费后，对胜芳站收费班长耐心解释给予高度表扬。事后，司机拔打了96122高速服务热线，表扬胜芳站收费班长孙永旺耐心讲解收费政策，温馨服务。

接下来，胜芳站工作人员将继续以专业素养和优质服务，为广大司乘提供更加便捷、高效的通行环境。

胜芳站  柴旭