9月11日，在雄县站南口，一辆车号为京NXxxxx的黑色小轿车驶进雄县收费站ETC车道，然而收费栏杆没有自动启动，班长郑巧珍立即跑步去查看情况，然而此时从小轿车副驾驶下来一位男子，顺手将栏杆推开，想要不缴费而通行，郑巧珍立即上前制止，然而司机这时下车骂骂咧咧的说道：“你们这是什么破设备，在北京天津都没有什么事，都能顺利通行，一到你们这就过不去，到底是一个小县城，赶紧向你们上级反映，赶紧的更换新的，麻溜的让我们过去，耽误了我们的时间你赔不起。”郑巧珍立刻建议：“你好师傅，ETC无法通行，肯定是卡与设备存在不匹配的情况，你改走一下普通车道可以吗？”没想到司机师傅非常恼火气愤的说：“我办ETC不就为了快吗，现在我们还不如普通车呢？也不知道你们这是干什么吃的。我今天就走着条车道了，你看着办赶紧开杆。”这时郑巧珍细心的观察到，此车的电子标签内根本没有插着卡，郑巧珍立刻明白此车想逃费，但是又不能直接说，郑巧珍建议司机将卡插入电子标签内，重试一次，此车插好ETC倒出一段距离，这时栏杆自动起开放行，此车顺利通行。雄县站每个工作人员尽心尽责，细心观察，不让任何抱着侥幸心理的司机有机可乘，讲究方式方法，不但收取正常的费用，而且在融洽的范围情况解决矛盾。
雄县站  郑巧珍