6月17日，容城站一班刚接班时，一辆车号为冀JYxxxx的四轴箱式货车驶进容城收费站收费四道，收费员刘卫环刷卡后显示为货车卡，费额为货车费用,司机一看就火了，冲着刘卫环大声嚷嚷：“你眼瞎啊！看不到我这是集装箱啊！也不知道你们这帮人是干什么吃的？”刘卫环耐心的解释：“我们的收费政策是二十英尺或四十英尺的标准箱体，也就是咱们常说的六米和十二米，在不超重的情况下，给予百分之三十的优惠，我目测你的箱体是超过十二米，如果你有异议请出示有效证件好吗？”司机一听自知理亏，决绝出示任何证件,却强词夺理的质问刘卫环：“你懂什么是六米和十二米吗？你们有文件吗？拿来我看看！”班长郑巧珍了解情况后立即将事件接手，报请监控室将此车道暂时关闭，并加开其他车道，以保证车流顺利的通过。司机狡辩说：“我在哪都是按集装箱收费，凭什么到你们这就不行了，你们容城不是中国啊？你们不给我一个满意的答复，我马上打96122投诉你们，让你们吃不了兜着走。” 郑巧珍不卑不亢的对司机说：“我们的按规定收费，没有过错，你的投诉是无理投诉。”郑巧珍耐心的对司机解释关于集装箱的收费政策，并建议司机交费后，一起去我收费站上道北侧广场去看河北省交通运输厅的公示栏，上面公示收费标准。司机见无机可乘，讨不到任何便宜,自圆其说：“就冲你们这服务态度，我交费了,你们工作太认真了，我算是服了！”司机带着敬佩之情驶离的容城收费站。
容城站  张贵红