1月8日，一辆车号冀Rxxxxx的拉燃气的货车驶进容城收费站收费三道，在一班收费员刘卫环接卡的同时，司机告诉刘卫环其所驾驶的车辆为集装箱，要给予优惠，但刘卫环判断其车型是货车而非集装箱，司机立刻拿出行驶证，其证上写着重型集装箱货车，然而其车长为12.39米，刘卫环耐心的解释道：“你好师傅，集装箱的优惠条件是箱体是20英尺或40英尺的标准箱体，换算成米作单位也就是6米和12米，你的箱体超长了，所以不予优惠。”司机一听就火了，大声的呵斥刘卫环：“我一直在这过每次都按集装箱优惠收费，凭什么你不给优惠，收了费是你们家的啊，你脑袋这是有毛病啊。”班长郑巧珍见司机说话态度恶劣，立即命刘卫环关闭窗户，将矛盾接手，耐心解释未果，司机开始破口大骂，并将车熄火滞留在收费三道，郑巧珍立即安排人员加开车道，以保证车流的畅通，司机见来硬的不行，立刻找到郑巧珍进行恐吓：“你们到底给我优惠不，要不我立刻投诉你们！”郑巧珍不愠不火的说：“很遗憾，我们会严格的按收费政策执行 。”司机骂骂咧咧的回到驾驶舱，见车流越来越多，而此车还在车道内耍赖皮，郑巧珍立刻请来正在执勤的高速巡警，帮忙处理此车，司机见高速巡警立刻停止谩骂笑脸相迎，高速巡警严肃警告司乘：“按规章制度交费，否则将车拖走。”司机见状立刻交费后灰溜溜的走了！
容城站  郑巧珍