11月5日,一辆皮卡车驶进容城收费站收费三道,当班收费员贾宁宁按下确认键后发现其为黑名单车,仔细核对车号立即上报监控室查询，在此间班长郑巧珍为保证后面的车辆顺利通行，与司机沟通，暂放有效证件，先行驶离车道停靠在广场南侧，司机十分配合按郑巧珍的安排执行。经监控室查询原来此车在10月7日在京昆高速保北收费站有闯口记录，应缴费475元，司机也是十分老实之人，向郑巧珍解释道：“这是我刚买的，一辆皮卡车，我见车道的顶棚灯是绿色的，我就驶进车道，在收费窗口停下来准备缴费，后面的车狂按喇叭，大声的训斥我，快走，国庆期间免费，我见没有拦我也就驶出收费车道，处于侥幸的心里，就开车走了。真的不知道你们的规定，看看我能否把上次的费用补上，你就照顾照顾，别罚款了。”郑巧珍耐心解释罚款不是个人行为，但是对司机所说的表示相信和理解。同时向司机耐心解释黑名单的政策，希望司机也理解配合收费工作。在郑巧珍真诚的解释下，司机虽然不情愿，但是还是表示交费，虽然是他应承担的后果，郑巧珍也表示感谢。郑巧珍安排机动人员在收费四道交费，郑巧珍将其票据和相关证件复印。办公室人员下来照相，票证人员开具票据，几项工作同时进行，以保证司机在最短的时间内为司机办完相关的手续。司机认识到自己的错误，表示以后绝对不贪小便宜了。
容城站   郑巧珍