为提高收费人员的业务水平，确保收费人员熟悉掌握最新收费政策，高标准完成各项工作。12月18日-21日，容城站开展收费业务知识培训活动。

      培训内容为《河北省高速公路收费特情及收费软件常见问题处置指南》（2024版）、《文明服务手册》，培训方式采取班组学习和集中学习，学习效果检验采取现场问答的方式。容城站紧抓服务质量不放松，提升一线职工、实习生的服务意识和业务水平，确保为过往司乘人员提供热情、高效、文明的服务。

      通过此次培训使员工对特情处置及文明服务有了全面的了解。充分调动了员工学习的积极性和主动性，将理论知识与实际相结合，提高了收费业务水平和服务水平。

容城站  周培