9月19日15:23分左右，监控一班道路监控员视频巡查时发现K128下行天津方向有一辆小客车停靠在应急车道，司机趴在车下拿出工具检查车辆，于是上报监控班长。班长初步判定应该是车辆故障可能会长时间停靠，因此，班长立刻与容城高速交警取得联系并告知此情况，同时，联系辖区容城清障救援，视频跟踪看到司机走向车辆后方200米处摆放反光三角架，工作经验直觉，故障车辆没有修好，与此同时监控室也收到司机来电因车辆爆胎请求救援。班长一方面督促容城救援快速赶到现场清障；另一方面提醒司机一定要保护自身的安全，并温馨提示在高速路上遇到车辆故障一定要牢记“车靠边、人撤离、即报警”的原则，避免二次事故。道路监控员在情报板发布预警信息，提示过往车辆注意安全。

长期以来，指调中心集中监控室24小时不间断巡视监控视频，做到早发现、早预警、早处理，尽量避免事故发生，保障道路畅通和司乘人员的安全。

指挥调度中心 王红