6月13日上午11时左右，道路监控员在视频巡视时发现保定方向K81处，一辆货车在行驶过程中突然减速，并在应急车道上缓缓的倒车，监控员马莹琳发现有异常情况，迅速跟进摄像头，发现在离此货车100多米的地方，有一堆散落物，断定是货车掉落。在高速上倒车一是违反交通法规，二是存在很大的安全隐患。在发现异常情况后，监控员马莹琳迅速将情况报告班长，同时启动路警一体化联勤联动应急方案，监控班长与高速交警、路政、救援、工区迅速电话联系。要求就近的高速公路交警和救援人员前往现场帮助处理。其次，调度利用智能交通系统，实时变更可变情报板信息，引导车辆通行，避免拥堵和次生事故的发生。

      高速交警和救援人员接警后，迅速赶到现场，首先进行了安全隔离，确保过往车辆的安全通行。随后，他们协助货车司机将散落的货物重新装载上车，并对车辆进行了安全检查。同时，对司机进行了安全警示教育，在高速公路上行驶严禁倒车，如发生突发情况，及时联系高速交警报警。由于反应迅速，指挥调度处置及时，没有造成拥堵及次生事故，保障了道路的通畅。

指挥调度中心 赵娜