近期,杨芬港站开展全员学礼仪促服务活动,促进服务水平的提高。
杨芬港站30余名职工齐聚一堂,通过互相交流、逐个示范、逐一点评的方式,对在工作中如何做好礼仪手势进行了学习探讨,找差距,找闪光点。形成一致规定:第一,要用心。礼仪手势做的标准不标准,是职工工作状态的具体体现,只有心到,才能做出完美的手势。第二,要牢记动作要领。要将动作要领一丝不苟的体现出来,不能拖泥带水。第三,熟能生巧。只要按照正确的方法多加练习,礼仪手势的规范完美程度一定会提高。第四,要把握时机。手势什么时候开始做、什么时候停止要恰如其分。
日前,杨芬港站把该项规定应用到日常工作中,形成了讲礼仪、讲文明习惯。
杨芬港站 于彦斌