近期，雄县站采取学习先进、规范标准、服务竞赛三项措施，扎实做好基础工作，推进文明礼仪服务，不断提升员工服务意识和质量。
学习先进转变服务意识
通过组织向姚泽炎同志学习活动，以姚泽炎同志先进事迹教育和感染员工，帮助员工正确认识自己，摆正位置，端正态度，变被动工作为主动服务，做到不仅干事，还要干成事，通过优质的服务体现交通工作者的风貌。
规范操作严格服务标准
根据文明服务规范要求，对肢体礼仪服务手势进行分解，组织员工进行培训，通过现场演示及指导，规范礼仪服务流程，力争做到语言、动作、表情、姿态四到位。
组织竞赛提高整体水平
为实现服务水平的整体提升，该站组织了文明礼仪服务竞赛活动，采取抽查正常时段录像的形式，每人测评十辆次，分二次测评，取平均分，确定优胜者，通过对前三名进行奖励，最后三名通报批评并处罚款，并将竞赛结果计入个人季度考核成绩的方法，激励员工积极进取。目前，此次活动第一阶段测评已经结束，职工们根据公示结果，对自身存在的问题进行了整改，提升了全站的整体服务水平。
雄县站 贾燕丽