日前,冀津站从细节抓起,成立了专门现场稽查小组,有针对性地开展“四强化”稽查工作,加强日常现场稽查力度。
一是强化着装稽查。检查岗前讲评着装整理,树立规范统一的良好形象;二是强化文明服务稽查。检查文明用语、收费服务礼仪手势的使用,强化规范与到位;三是强化“绿通”验货稽查。检查收费员工熟悉了解“绿通:相关政策程度,班长验货过程中是否仔细认真,保障站口的安全畅通;四是强化安全生产稽查。针对闭门作业、穿越车道行走等问题进行检查,收费人员是否严格遵守安全作业规程,以保证财产、人身的安全。
通过日常现场稽查,进一步细化管理,规范管理,为提高收费管理水平打下坚实的基础。
冀津站 白丽娟