日前，雄县站开展的“看录像、找差距、人人争当服务标兵”活动圆满结束，收费人员文明礼仪服务水平显著得到提高，活动取得了成效。

     此次活动，由三个阶段组成，第一阶段为抽查录像阶段，每名收费人员抽查正常时段作业录像10分钟，发放标兵评分表，以班组为单位，，从文明用语、礼仪手势、唱收唱付、坐姿、纪律五个方面，班内人员进行互评，每班组评选一名服务标兵；第二阶段为寻找差距、自我纠正阶段，每名收费人员通过观看录像，寻找其他同事的服务优势并查找自己与标兵服务质量的差距，写出心得体会；第三阶段为改进阶段，收费人员端正服务态度，按照文明礼仪服务标准，以服务标兵为典范，提高自己的服务质量。

     该站职工纷纷表示，要为迎接国检做好准备，时刻注意规范自己的言行举止，把国检当做锻炼自己的一次机会，为每一位司乘人员提供优质高效的服务，展示保津风采，为交通发展贡献力量。

雄县站  贾燕丽