连续两日的大雾导致容城收费站封闭，数百辆车停滞在收费广场。容城站在做好保畅应急工作的同时，变被动服务为主动服务，从司乘人员的需求入手，主动帮助停滞在收费站的司乘人员解决燃眉之急。
一是送热水、送温暖。在等候的车队中，有很多是外地是大货车司机，长途跋涉再加上长时间的等待、车内没开暖气，情绪非常急躁，当班收费员主动为他们送去热水，既能温暖身心，又能缓解情绪。
二是送信息、送方便。在站口临时设立便民服务咨询台，由专人负责，为停滞车辆指示就近的商店、饭店、加油站、发布路况信息等，协助解决司乘人员的问题与困难。
三是送提醒，送安全。在岛头放置警示牌，提醒车辆在特殊天气状况下，注意行车安全。
容城站延伸服务的开展，获得了过往司乘人员的广泛好评。封路期间，容城站站口秩序良好。12月1日13点15分开通后，数百辆停滞车辆安全顺畅上路，容城站圆满完成雾天保畅任务。
容城站 刘颖丽