近期,每到周末,容城站车流量增加显著,使往常的1.5倍。容城站采取四项措施,有效地保证了周末站口的畅通。
一是提高工作效率。站负责人岗上办公,畅通沟通渠道,随时解决问题、难题;
二是人员到位,提高文明服务水平。备勤人员全天候全部上岗,开足所有车道。由平时每车道一名收费员变为两名,做到换卡箱、做记录、换零钱、验绿通等工作及时快捷。收费员手势规范,100%使用文明用语,100%唱收唱付;
三是确保良好收费秩序。保安人员全部上岗疏导车辆,指挥车辆按顺序驶入车道;
四是做好保通应急准备。设备维修员在岗上随时待命,发现问题及时解决;票证室备足空卡箱和零钱。每车道除一千元的备用金外,再追加一千元的零钱;便携式收费、WK卡的发放准备就绪,根据实际情况使用。
容城站 黄婧