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冀津站规范化管理走向深入

更新时间:2010-08-09 00:00:00点击次数:906次
     近期,冀津站对肢体语言礼仪手势、宿舍内业管理进行了再改进、再规范,收费站规范化管理进一步走向深入。
     8月6日,冀津站利用业余时间组织班室人员观看了“文明服务礼仪手势”光盘,纠正服务中尚不规范的动作,使每位员工按照礼仪手势的正确步骤认真操作,坚持每车必说,每车必做,进一步提高文明服务水平。
     在规范内务管理工作中,冀津站开展了“以标准间为模板带动全员内务提高”的活动,由各班班长负责,监督指导本班组整理出一个标准间,以公司下发的《保津高速收费站工作规范》中内务管理的要求执行,统一安排宿舍内物品的使用及摆放,以标准间为模板进行整理规范,以点带面,实现宿舍内务管理军事化、严格化、规范化,营造一份整洁舒适的生活环境。
冀津站 白丽娟
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