为进一步贯彻落实《河北省高速公路管理局礼仪服务规范》，全面提升服务质量，近日，雄县收费站收费人员在值班站长带领下利用业余时间对肢体礼仪手势从动作标准、操作步骤、操作要点、表情自然四个方面进行了全面练习，掀起了“细化肢体礼仪，规范肢体礼仪”的热潮。全站员工态度认真，互帮互助，找差距，补不足。每一个手势，每一个动作都一丝不苟，力求到位；每一个微笑，每一句语言都表情自然，发自内心。通过此次学习使全站员工对肢体礼仪手势有了新的理解和认识，规范了肢体礼仪服务过程中的表情、语言、动作标准，力争以崭新的面貌树立“良好”的窗口形象。

 

 

                                  雄县收费站   龚敬