为促进站级监控室充分发挥监控职能作用，确保监控作业收规范有序开展，根据公司的部署和要求，2月份，稽查监控部在加强对站级监控业务工作日常检查、指导的基础上，组织开展了对站级监控工作的专项稽查行动，对进一步规范站级监控管理工作起到了良好的作用。
    这次专项稽查行动以现场稽查、录像带审验以及与查处逃费车行动相结合的方式展开。在专项稽查行动中，稽查队按照《收费站监控室作业规程》对各站监控室交接班、广场监控、收费亭监控、非正常情况处理和记录、特殊情况处理及监控人员工作纪律进行了认真的检查，并结合稽查队开展的逃费车辆查处行动对相关站监控员履行职责、工作纪律情况进行了突击检查和重点抽查。通过稽查，发现了诸如监控记录不认真、交接不规范、空岗、利用内线或对讲聊天等违规现象。稽查监控部对此类现象进行了认真的汇总、分析，与相关站领导及时进行了沟通，通报了存在的问题和不足，研究了处理意见和处理措施。相关收费站领导对此非常重视，均表示要举一反三，以此为契机进一步加强对监控人员的规范管理。相关站召开了站领导班子会议，研究安排了改进措施，同时，还逐一对违规人员进行谈话教育，帮助其认识错误，责令写出深刻检查，并按公司制度对三名违规监控员落实了处罚，对个别不适合从事监控工作的调整了工作岗位。
    通过此次专项稽查活动，各站对站级监控室的管理工作更加细致深入和规范，监控人员对自身的工作职责也有了更加深刻的认识，工作作风得到进一步改善。下一步，稽查监控部将更进一步落实公司领导指示精神，切实加强对站级监控室的业务检查和指导，协同各站加强对监控人员爱岗敬业、工作责任心的教育和规范作业的业务培训，强化和突出站级监控对收费作业的监督功能，更好地为收费运营管理工作做好服务和保障。


                             稽查监控部    刘凯红