今年是计重收费后的第一个黄金周,连日的阴雨天气并没有影响“十一”期间的车流量,平均每天均有三到四次的车流高峰。
鉴于此种情况,安全保畅和文明服务是今年冀津站黄金周收费工作的重点。为打好这场攻坚战,在站领导的带动下,“十一”期间后勤人员主动放弃休假留站值班,一线员工全部坚守岗位没有一人请假。为确保畅通,冀津站开放了16条车道,10月1日上午10时和下午16时车辆高峰时,后勤人员全部来到一线进行支援,协助维持收费秩序。由于“十·一”前夕,冀津站对文明用语和收费发卡技能进行了强化训练,所以现在的收费操作较以前更为快捷、准确,回答司乘人员的问题更为耐心与细致。同时,做好延伸服务,为司乘人员免费提供开水、修车工具和行车指南。和谐、快捷、安全、畅通的通行环境,不仅带来了经济效益的增长而且赢得了司乘人员的赞誉,树立了良好的窗口形象。
据统计,“十一”黄金周期间,冀津站共迎送过往车辆89055辆,创造了今年日收费额最高记录。
冀津站 卢兰颖