根据工作需要,雄东站最近新进三名员工。为确保新进员工尽快熟悉业务,雄东站采取了三项措施对他们进行了培训。
一、带领新进员工熟悉工作环境,收费站性质,工作内容,收费站工作特点,收费站工作纪律,业务技能,安全常识,针对实行的计重收费工作,作为重点业务培训内容。
二、通过老收费员言传身教工作经验。从车型的辨别,钱币的识别真假,工作纪律,自身的工作感受出发,谈工作感想,谈思想,谈业务,把好的做法,业务经验,良好的职业道德素质带给新进员工。
三、重视员工的思想教育工作,鼓励热爱本职工作,文明服务,以正常的心态面对司机,沟通和交流,学会换位思考。
据悉,三名新进员工试用期满后,将对他们进行综合性业务考试,考核合格方能正式上岗收费。
雄东站 王红