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特写:国庆我在岗——霸州站国庆节保畅服务工作侧记

更新时间:2024-10-09 08:46:12点击次数:83次

“以初心照亮国庆假期坦途,以坚守书写高速保畅答卷,以服务温暖司乘漫漫旅程。”国庆期间,坚守岗位的霸州站值班人员是这样说的,也是这样做的。今年假期,假日经济热,加之本地游、周边游、跨省游等出行需求集中释放,叠加国庆假期小客车免费通行等因素影响,国庆期间车流量与往年同期相比会出现较大增长。霸州站聚焦站口安全保畅,聚汇宣传引流赋能,升级通行服务,实现了站口保畅“零拥堵”、文明服务“零投诉”、安全生产“零事故”,圆满完成了站口保通保畅工作任务。

保畅+引流双轮驱动  假期提质增效

112国道上,带着一家人国庆出游的刘师傅对霸州站工作人员说:“你们真是及时雨啊,假期出行有了更好的选择,走高速更快捷。”

自九月份开始,霸州站高速路口北1.5公里处106国道王伍坊左桥路面正在进行维修,北行道路拥堵。霸州站制做了指示牌、宣传条幅、引流宣传导引图加会员营销卡片,在拥堵路段摆放指示牌并发放高速宣传卡片吸引车流,让司乘行驶高速,绕开拥堵路段;同时,在高德地图APP交通实况发布“前方道路施工,严重拥堵,北行车辆建议绕行津雄高速”消息,协助司机提前规划行驶路线。

10月1日,假期首日零时。霸州站收费广场迎来车流小高峰。霸州站及时启动应急预案,开启全部车道,车辆安全、有序通行站口。早8时,受适时交通管制影响,广场黄牌货车滞留,站内合理调配人员,霸州站班子靠前指挥,带领备勤人员到一线疏导广场车辆,做好滞留车辆的耐心解释、安抚工作,避免发生舆情以及拥堵和剐蹭事故。

国庆节当天,霸州站在做好站口保畅服务的基础上,引流小组再次到高速路口北1.5公里处106国道王伍坊左桥施工路段进行有针对性的宣传引流,抓住有力时机,唱好“服务保畅”曲,打好“引流增收”牌。引流小组现场宣讲津雄高速通行优势,发放《津雄高速导引卡》和《全天候通行小程序指南》。主动承担社会责任,在缓解地方道路通行压力,提高国庆假期公众出行体验的同时,精准引流,引车上高速。

国庆当天,总计车流量为12373辆,出口车流量为5111辆,入口车流量为7262辆,收费金额为180478.83元,共为4282辆车提供了免费通行服务,减免金额158434元,没有发生一起拥堵事件,假期第一天首战告捷。

交通绿点亮志愿红  为国庆添彩

10月1日,国庆假期首日。早晨830,霸州站党支部组织志愿服务队到收费一线,设立“服务台”,发放《畅行保津一卡通宣传单》和《全天候通行小程序使用指南》,提供外用药品、饮用水、修车工具等便民服务。

志愿者向过往司乘人员推介了保津特色服务模式、沿线产业布局和相关旅游资讯以及津雄高速将推行全天候通行提升车户行车体验的目的,并向过往的司乘人员发放了由驻地公安部门印制的《全民反诈 你我通行》宣传单,主动承担社会责任,协助公安部门共同营造安全的金融环境。车户们对霸州站反诈宣传产生了浓厚兴趣,纷纷前来咨询和领取宣传资料。通过纸媒传递和零距离沟通,打通服务司乘的最后“一公里”,传递了保津特色文化。

交通绿点亮志愿红。身着绿色交通制服和红色马甲佩戴小红帽的志愿者成为收费广场一道靓丽的风景,车户们纷纷为志愿者点赞。假期首日,霸州站为近100名司乘人员提供假期路况咨询服务,发放宣传资料1000余张。

同升国旗同唱国歌  为高速保畅

10月1日,是祖国75周年华诞。霸州站党支部联合霸州路政队组织“同升国旗同唱国歌”升旗仪式,党支部书记高骥在升旗仪式前讲话,号召两家单位精诚团结、密切协作,打好国庆假期安全保通保畅战。早晨725,霸州站职工和路政值班人员整齐列队向五星红旗致礼,职工们崇敬的目光专注的凝视着冉冉升起的国旗,心中涌起无限深情,以庄严神圣的形式抒发了对伟大祖国的崇高敬意和美好祝福。通过升旗仪式,共建双方凝聚了强大思想合力和工作动力。

国庆节前,为加强路警一体化建设,霸州站、高速交警、路政、工区、救援五家单位达成共识。特别针对历年大数据显示,车流量增加引发事故发生的问题,五家共建单位重点对进一步提升站口保通保畅能力和高速公路交通事故快速处理水平,最大限度地降低交通事故对高速公路正常通行造成不良影响进行协商,启动收费站、路政、交警部门联防联控管理模式。站内安排两名稽核人员与指调中心对接工作,及时将工作指令传达各班室。

节日期间,霸州站在抖音公众号播报路况的基础上,利用微信服务群发布路况信息,收集困难救助、车辆救援等特殊情况信息,便于共建三方及时做好车辆通行管控、交通秩序监督控制、交通事故上报、监管等工作,极大的提高了工作质效,为假期出行人员营造了安全、有序、快捷的通行环境。

国庆我在岗。假日七天,霸州站总计车流量为61548辆,实施单边放行1次,开展引流宣传1次,志愿服务3次,发放宣传资料1000余册,抖音和微信服务群发布路况资讯5条,为28476辆车提供了免费通行服务,热心、细心、耐心、暖心的服务赢得了过往司乘人员一致好评。霸州站党支部带领全站职工领跑攻坚,用初心照亮国庆假期坦途,用坚守书写高速公路保畅答卷,用服务温暖司机慢慢旅途,用实际行动向祖国生日献上了一份诚挚礼物。

霸州站  卢兰颖

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