近日,麦收在即,农村“三夏”工作进入紧张繁忙时期。公司采取三措施做好“三夏”农机运输通行服务保障工作,确保国家惠民政策落到实处,保障夏收顺利进行。
一是熟悉政策,提升服务。按照交通运输厅及公司文件通知要求,组织召开服务“三夏”专题部署会议,对“三夏”通行服务保障工作在再部署,再安排。加强收费员工的业务培训,熟练掌握政策要求和工作流程,严格落实农机运输车辆免费快速放行政策,全面提升服务效率和质量。
二是便捷高效,快速通行。在收费车道显著位置张贴 “农机运输车辆专用通道”标识,开辟绿色通道。通过专人疏导车辆,简化查验程序,及时增开备用车道等方式,有效地减少了车辆排队等候时间,提高了通行效率。另外,收费站成立了应急保畅小组与高速交警、救援等部门加强联动合作,向过往作业车辆宣传道路运输安全知识和大件运输政策,强化司乘人员守法安全意识,遇有特殊情况,积极疏导车辆,快速妥善处置,为车辆营造良好的通行环境。
三是文明服务,体贴用心。秉持“服务至上”的原则,为过往司乘提供热情周到的服务,在收费广场设立“便民服务台”为跨区作业车辆发放宣传册、明白纸等宣传资料,为其提供路线指引、政策咨询、饮用水、临时休息等贴心服务。尽最大努力为司乘人员排忧解难。赢得了广大司乘人员的赞誉。
行政部 魏立涛 大营站 孙冬冬 皮家营站 杜丽娇 胜芳站 张彦哲 杨芬港站 张东成