为规范收费礼仪行为，创建良好窗口形象，雄县站组织观看《收费礼仪手势服务》光盘规范收费礼仪行为。

    6月26日下午4：30—5：30分，在杨阳站长的带领下，由办公室主任组织在站收费人员到一楼阅览室共同参观了《收费礼仪手势服务光盘》。收费礼仪手势是由收费员（发卡员）坐在岗亭内通过单手向驶入车道的车辆传递信息的一种方式。当车辆驶入收费岛，收费员（发卡员）伸出手臂与地面平行，五指并拢，掌心面向来车成45度，小臂上下匀速摆动1-3秒；当车辆到达窗口时，手臂保持伸直状态，掌心向上向驾驶员收取（发放）通行卡；当收费（发卡）完成后，左手五指并拢，掌心向上，向车辆行驶方向示意3-5秒。这一招一式都彰显了收费工作的严谨和细密。
    观看结束后，杨站长要求全体人员要认真遵照执行高管局的文件精神，在工作过程中把“手势”礼仪服务扎实有效地开展下去，不能敷衍了事，要见实效。
　　收费员一致表示：将在最短的时间里掌握礼仪手势的动作要领，并将其快速运用到实际工作中，与文明用语相结合，更好地突出我们良好的文明服务意识和服务态度以及对收费工作的热情，展现我们收费一线员工饱满的精神风貌和飒爽英姿。

雄县收费站   白丽娟