“五一”黄金周将至,白洋淀旅游车辆明显增多。作为白洋淀必经站,容城站根据本站工作特点,制定四项措施,确保“五一”期间运营畅通,以良好的收费形象迎接旅游车流高峰期:
第一,认真开展节前安全生产自查。站长负责全面部署,主管副站长和安全员对宿办楼、岗亭、食堂、配电室和设备间等处进行了系统排查,确保各设备无安全隐患。设备维护人员对收费设施进行全面检查检修,确保收费设施的正常运转。
第二,做好收费保畅工作。节前做好值班安排,确保各岗位人员充足。票证人员节前备足零钱和空卡箱。收费班保证每班6—7人,日常开放三个下道口,一个上道口,“备勤小组”随时待命,根据车流量增开第四收费车道和第二入口,杜绝压车现象。保安负责收费棚区及广场无闲杂人员。晚上将高杆灯全部打开,确保夜间广场灯光充足。遇到事故、纠纷和特殊情况及时启动相应预案,保证收费运营畅通。
第三、坚持节日期间的文明服务。严格要求收费人员按程序作业,微笑服务,坚持每车必说文明用语,值班站长负责监督检查交接情况并随时巡查收费违规行为,及时纠正处理。完善便民服务设施,如药品、维修工具、饮水机等,随时为司乘人员提供方便。
第四,与高速交警、路政及地方交通管理部门协商、配合,保证收费广场的通畅与安全。
容城收费站 刘颖丽